Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

PLEROUZIC · 2009-08-21 15:37:05

Bonjour,
je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème, donc je vous le soumets :

Je suis en GLPI 0.72 et Import Fabrican 1.2.1

L'import Ordinateur DELL fonctionne sans problème mais pas pour les FUJITSU :

Statut : problème lors de l'importation

et les HP :

Import KO (2009-08-21) et rien dans Détails

pourtant, quand je clique sur "Information fabricant" après les résultats d'importation, les liens de chaque marque me donne les bonnes informations sur les postes demandés.

Comment puis-je vérifier les erreurs rencontrées?

Merci.

yllen · 2009-08-22 15:11:59

Regarder dans les logs de GLPI (/files/_log)

phil93 · 2009-08-23 15:34:09

j'ai le meme pb mais la je suis en congé

je regarde a la rentrée on se tient au courant ?

ddurieux · 2009-08-23 15:39:53

les HP ont vachement du mal à fonctionner, avec les proxy c'est sur ça meroduille bien, après je pense que ça doit dépendre du serveur HP sur lequel on pointe

tsmr · 2009-08-24 00:41:43

pour les fujitsu, il faudrait un serial et model number pour tester

PLEROUZIC · 2009-08-24 16:29:08

Bonjour,
Pour les LOGs je n'ai que le "cron.log" qui "bouge" quand je fais un import, et je ne trouve rien de probant dedans!

pour FUJITSU : N°S = YK3J068823 Model : MI3W-M2461

Dois-je préciser que je suis sous Windows 2003 R2
Merci

tsmr · 2009-08-24 19:54:08

Pas de probleme chez moi. TU utilises un proxy ?

MAtos_22 · 2009-08-25 14:08:57

Bonjour,

Pour ma part j'utilise un proxy, et effectivement cela ne fonctionne pas .
J'ai bien declare les variables d'env dans windows.
J'ai bien trouve une modif a faire sur la variable proxy mais cela ne correspondait pas a la version que j'utilise (1.21).
Serait il possible de connaitre la modification a apporter pour passer par un proxy ?

J'ai bien trouvé la fonction correspondante dans plugin_suppliertag.import.function.php ligne 608 mais la modification que j'avais trouvé dans le wiki ne correspond pas ...

J'ai toujours : Import KO (25-08-2009) Connexion au serveur proxy impossible ()

Bref je n'avance pas beaucoup ;-)

Merci d'avance

Last edited by MAtos_22 (2009-08-25 14:35:45)

tsmr · 2009-08-25 14:47:33

Si un proxy est déclaré dans glpi, il doit l'utiliser normalement.

PLEROUZIC · 2009-08-25 15:20:22

Bonjour,

Nous avons bien un proxy et j'ai bien renseigner les paramètres dans GLPI.
Le PROXY est une "Appliances BLUECOAT SG510" et je n'en est pas l'administration...donc je n'y connais rien du tout !

Merci

MAtos_22 · 2009-08-25 15:29:53

Effectivement; autant pour moi,
Une erreur de frappe dans le reglage du proxy dans glpi un 192.168 qui s'est transforme en 192.1668 ...

Dans la liste des materiels supportés, il ne me propose que les pcs, cela fonctionne t'il également avec les imprimantes et les switchs (HP)?

Nous avons un parc composé de machines Dell et Hp.
- concernant les machines Dell, cela marche pour une 1/2
- concernant les machines HP, c'est assez aleatoire

Last edited by MAtos_22 (2009-08-25 16:32:13)

tsmr · 2009-08-25 18:37:53

MAtos_22 wrote:

Effectivement; autant pour moi,
Une erreur de frappe dans le reglage du proxy dans glpi un 192.168 qui s'est transforme en 192.1668 ...
Dans la liste des materiels supportés, il ne me propose que les pcs, cela fonctionne t'il également avec les imprimantes et les switchs (HP)?

Oui normalement.

Bonjour,

PLEROUZIC wrote:

Nous avons bien un proxy et j'ai bien renseigner les paramètres dans GLPI.
Le PROXY est une "Appliances BLUECOAT SG510" et je n'en est pas l'administration...donc je n'y connais rien du tout !
Merci

Pour un serveur, un proxy est généralement inutile (ce n'est pas un poste de travail). Je vous conseille donc à vous 2 de laisser sortir le serveur GLPI directement sur internet. Mettre donc une règle sur le proxy afin de le laisser passer sans faire d'histoire.

MAtos_22 · 2009-08-26 09:21:44

Pour ce qui nous concerne, c'est un proxy qui ne fait pas de filtrage,il laisse tout passer; cela nous permet de ne pas modifier la config du pix sans cesse
Et nous avons un autre proxy qui lui fait du filtrage pour les postes clients.

PLEROUZIC · 2009-08-27 09:19:40

Pour ce qui nous concerne, j'ai fais une demande d'ouverture de tous les ports sur le serveur GLPI et vous informerais du la suite.

PLEROUZIC · 2009-09-08 10:23:30

Retour positif,

Mise en place d'un accès direct à INTERNET sans PROXY : plus de problème d'importation hors mis des postes non déclarés pas nos fournisseurs ?! (pas connu chez HP).

Merci pour ces informations et c'est superbe quand ca fonctionne.

tsmr · 2009-09-08 10:25:54

Cool. Je clos

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2009-08-21 15:37:05

Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#2 2009-08-22 15:11:59

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#3 2009-08-23 15:34:09

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#4 2009-08-23 15:39:53

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#5 2009-08-24 00:41:43

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#6 2009-08-24 16:29:08

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#7 2009-08-24 19:54:08

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#8 2009-08-25 14:08:57

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#9 2009-08-25 14:47:33

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#10 2009-08-25 15:20:22

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#11 2009-08-25 15:29:53

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#12 2009-08-25 18:37:53

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#13 2009-08-26 09:21:44

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#14 2009-08-27 09:19:40

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#15 2009-09-08 10:23:30

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

#16 2009-09-08 10:25:54

Re: Import fabricant : impossible d'importer les FUJITSU et HP

Board footer