Problème suite a la migration 0.71.3 ver 0.72

gregorybel · 2009-07-23 12:04:47

Bonjour, comme le titre l'indique j'ai un soucis suite a ma migration. En effet, dans l'onglet logiciel de chacun de mes pc, les colonnes sont vides. Il n'y a que désinstaller d'écrit sur chacune des lignes.

J'ai reussi a faire réaparaitre corretement en sélectionnant toute sles ligne puis en désintallant tous. Ensuite je force la synchro et c'est bon. Sauf que je peux pa le faire a la mano pour tous mes postes.

Y'a t'il une autre solution?

gregorybel · 2009-07-24 09:19:17

J'imagine que directement dns la base cela irai plus vite mais je ne vois pas a quel endroit son stocké ces lignes. J'ai viré toute la table logiciel mais les lignes sont toujours présente.

MoYo · 2009-07-26 14:45:27

informations en mode debug ?
Configuration exacte ?
Bref :
http://www.glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=128

gregorybel · 2009-07-27 14:22:17

Bonjour,

La version de GLPI que vous utilisez : Migration de la 0.71.3 vers 0.72

* La plateforme sur laquelle vous l'avez installé : debian

* Les versions apache, php, mysql (et leurs configurations : memory limit etc...) ....
apache: Apache/2.2.3
mysql: 5.0.32-Debian_7etch5-log
php: 5.2.0-8+etch13
memory_limit= 64Mo

* Navigateur utilisé (IE, Moz...) et version.
Les 2

* Les messages d'erreur de GLPI en mode debug (activer aussi les fichiers de log) :
Je ne sais pas si cela peu aider mais quand je vais sur un ordinateur dans l'onglet logiciel voici les erreurs:

sql-errors wrote:

27-07-2009 14:21
*** MySQL query error :
***
SQL: SELECT glpi_software.name as softname, glpi_software.deleted, glpi_dropdown_state.name AS state, glpi_softwarelicenses.buy_version,
glpi_softwarelicenses.sID, glpi_softwareversions.name AS version, glpi_softwarelicenses.type AS lictype
FROM glpi_softwarelicenses
INNER JOIN glpi_software ON (glpi_softwarelicenses.sID = glpi_software.ID)
LEFT JOIN glpi_dropdown_software_category ON (glpi_dropdown_software_category.ID = glpi_software.category)
LEFT JOIN glpi_softwareversions ON ( glpi_softwarelicenses.buy_version = glpi_softwareversions.ID )
LEFT JOIN glpi_dropdown_state ON ( glpi_dropdown_state.ID = glpi_softwareversions.state )
WHERE glpi_softwarelicenses.FK_computers = \'113\' AND glpi_softwarelicenses.sID NOT IN (1580,3867,9231,10080,3613,3569,8638,9219,3858,428,3661,3589,2807,5780,5660,5661,9223,3593,7029,11030,10862,692,5536,5537,5539,5538,5540,7036,7063,5664,3588,5662,3568,3568,3571,8637,3577,3576,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5535,9030,1438,9616,1339,3859,1691,3862,3294,5768,10235,648)
Error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ',,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,553' at line 8
Backtrace :
/var/www/glpi/inc/dbmysql.class.php:435 DBmysql->query()
/var/www/glpi/inc/dbmysql.class.php:335 DBmysqlIterator->__construct()
/var/www/glpi/inc/software.function.php:897 DBmysql->request()
/var/www/glpi/ajax/computer.tabs.php:105 showSoftwareInstalled()
/var/www/glpi/ajax/computer.tabs.php

* Les messages figurant dans les différentes fichiers de log présents dans /files/...

Rien mis a part cela

Cordialement,

Last edited by gregorybel (2009-07-27 14:24:53)

MoYo · 2009-07-27 17:03:44

Avez vous la possibilité de nous envoyer votre base de données en 0.71.3 et en 0.72 ?
Cela nous permettrait de trouver exactement ce qui pose problème.
Il semblerait qu'il y ait un problème à ce niveau là. Des versions de logiciels non reliées à des logiciels.

gregorybel · 2009-07-28 08:28:30

oui je veux bien, qu'elle est l'adresse?

MoYo · 2009-07-28 15:03:40

contact pris directement

MoYo · 2009-07-28 16:26:37

est-ce que vous avez dans la table glpi_computers_softwaresversions des élements avec un sID vide ?

gregorybel · 2009-07-29 08:41:53

Bonjour, non je n'ai pas de sid vide dans la table glpi_software_versions.

Pour etre sur que l'on part bien sur le bon problème voici une image qui décrit mieux le problème

http://www.casimages.com/codes_ano.php? … 08&module=

Les catégories ne sont plus respecté, et les logiciels non pas de nom.

Cordialement

MoYo · 2009-07-29 12:14:37

vous n'avez que l'erreur déjà donnée ou d'autres erreurs sur cette page ?

gregorybel · 2009-09-01 15:32:40

Bonjour, avez vous un autre contact à ce niveau? Me revoila de vacance donc si je veux bien vous aidez à comprendre le problème. Dite moi ce que je doit faire.

Cordialement

MoYo · 2009-09-01 21:50:42

non pas de nouvelle à ce niveau là.
Vous pourrez retester en 0.72.2 quand elle sortira mais le comportement est plus que bizarre

gregorybel · 2009-09-02 09:04:24

ok, j'essarai. Par contre, pourrais tu me renseigner sur l'endroit où sont stocké les lignes de l'onglet logiciel de chaque pc? Car si j'arrive a les supprimer toutes, je résoudrai mon problème.

Cordialement

MoYo · 2009-09-02 11:22:31

glpi_inst_software

gregorybel · 2009-09-02 12:01:24

Parfait en supprimant entièrement cette table puis en forcant la shynro je retrouve mes catégories et le nom de mes logiciels.

Merci Moyo

@+

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