Extraction sous excel des tickets GLPI sur une période

trsb · 2009-05-20 18:11:48

Bonjour

De quoi s agit il ?
J ai créé un un fichier .php dans le plugin rapport pour obtenir sur demande une extraction des tickets GLPI dans un fichier xls. Je sais que le module stat ou meme suivi permet d obtenir ces infos, mais les informations récupérées n étaient pas suffisantes.

L'étape suivante est maintenant l automatisation de ce rapport afin d'obtenir une tache qui réalise chaque nuit les points suivants :
- creation d un xls reprenant les tickets du mois (quelque soit l etat, mon rapport le fait) ,
- l enregistrement de ce rapport et un nommage a un endroit precis,
- l envoi par mail de ce rapport vers des users définis.

L'objectif est la mesure permanente des niveaux de service (SLA) sur les tickets et la surveillance de l encours vers un manager ou un groupe de responsable.

Quelqu'un pourrait il m'aider sur le séquencement des éléments a mettre en place ?
et

Merci

wawa · 2009-05-20 20:24:17

bonjour,
poru ce qui concerne les extractions, je pense que la meilleure solution est de passer par le plugin de rapports supplémentaires (reports)
qui fournit une fonction (simplereport) qui gère les extractions tout comme il faut

pour le séquencement, justement ça fait partie des choses sur lesquelles je voulais travailler à intégrer dans reports !

sperli · 2009-05-21 20:24:52

Bonjour trsb,

j'etais tenté de faire comme toi et je travaille avec un stagiaire sur quasiment le meme besoin.

peux-tu partager ton fichier PHP ?

@+

Sperli

trsb · 2009-05-22 15:45:55

$sql =
"(SELECT `glpi_followups`.tracking AS Dossier,
`glpi_tracking`.date AS creation,
`glpi_tracking`.closedate AS cloture,
`glpi_followups`.ID AS ID,
`glpi_followups`.date AS followdate,
`glpi_groups`.name AS groupsname,
`glpi_followups`.realtime AS followrealtime,
`glpi_users`.name AS usersname,
`glpi_followups`.contents AS followcontents,
`glpi_tracking`.name AS trackingname,
`glpi_tracking`.category AS categorie,
`glpi_tracking`.assign_group AS groupe,
`glpi_tracking`.status AS STATUT
FROM glpi_followups
LEFT JOIN glpi_tracking ON glpi_tracking.ID = glpi_followups.tracking"
. " LEFT JOIN glpi_groups ON glpi_groups.ID = glpi_tracking.FK_group"
. " LEFT JOIN glpi_users ON glpi_users.id = glpi_followups.author"
. " WHERE `glpi_tracking`.`date` LIKE ('$annee-$mois%') AND"
. " `glpi_tracking`.`status` LIKE ('$statut')";

sperli · 2009-05-25 11:22:37

Pour Wawa:

comment utiliser la fonction simplereport ?

Merci d'avance.

Sperli

remi · 2009-05-25 11:35:38

Voir les rapports existant qui l'utilisent

+

trsb · 2009-05-25 15:32:34

Re

En allant dans /front/report.php

// Vous pouvez faire vos propres rapports :
// My Own Report:
$report_list["Reporting"]["name"] = "Rapport .xls - Extractions des tickets"; // Correspond au nommage dans la liste
$report_list["Reporting"]["file"] = "../ton_dossier/ton_php.php"; //ton fichier avec la requete pour faire le rapport

A+

sperli · 2009-05-25 15:37:48

merci, merci.

j'avais trouvé apres reflexion.

Desolé et merci pour votre aide.

Sperli

MoYo · 2009-06-04 20:54:09

je ferme

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2009-05-20 18:11:48

Extraction sous excel des tickets GLPI sur une période

#2 2009-05-20 20:24:17

Re: Extraction sous excel des tickets GLPI sur une période

#3 2009-05-21 20:24:52

Re: Extraction sous excel des tickets GLPI sur une période

#4 2009-05-22 15:45:55

Re: Extraction sous excel des tickets GLPI sur une période

#5 2009-05-25 11:22:37

Re: Extraction sous excel des tickets GLPI sur une période

#6 2009-05-25 11:35:38

Re: Extraction sous excel des tickets GLPI sur une période

#7 2009-05-25 15:32:34

Re: Extraction sous excel des tickets GLPI sur une période

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Re: Extraction sous excel des tickets GLPI sur une période

#9 2009-06-04 20:54:09

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