Forum GLPI-Project

am93

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Registered: 2009-02-11

Posts: 15

Problème de remontée

config:

- Serveur WS 2003
- GLPI 0.71.2
- Xampp
- les clients exclusivement en XP

Bon alors j'ai un problème de remontée des nouvelles qui sont entré dans le parc informatique.
Donc je vais voir dans les les logs sur la machine et je constate qu' il ya une http 503.
Ok, donc je vais dans les logs sur mon serveur , c'est a dire dans le fichier error.log et la j'ai les message suivant:

[Tue May 19 18:34:52 2009] [error] [client 10.1.1.102] dumpentity not installed : glpi_connect_wire, referer: http://10.1.1.113/glpi/index.php

[Wed May 20 10:58:12 2009] [error] [client 10.1.1.102] dumpentity not installed : glpi_connect_wire, referer: http://10.1.1.113/glpi/index.php

Donc j'aimerais savoir ce qu'il se passe.
Merci beaucoup pour votre aide.

remi

GLPI-DEV

From: Champagne

Registered: 2007-04-28

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Re: Problème de remontée

> Bon alors j'ai un problème de remontée des nouvelles qui sont entré dans le parc informatique.
C'est à dire ?
Avec OCS ?

> Donc je vais voir dans les les logs sur la machine et je constate qu' il ya une http 503.
Quelle machine ? Le client ? Le serveur OCS, ? Le Serveur GLPI ?

> dumpentity not installed
Ce doit être un message de débug résiduel sans importance.
Si tu n'utilise pas ce plugin , vire son dossier.

+

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am93

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Registered: 2009-02-11

Posts: 15

Re: Problème de remontée

Excuse moi j'ai oublié de dire que les remontées ne faisaient pas au niveau d'OCS.

Les machines concernées par le problème de remontées sont les clients. Ce sont de nouveaux clients. Le problème est arrivé suite a une migration de mes serveurs GLPI et OCS sur un WS 2003.

La mise à jour des machines existantes de mon OCS à GLPI se fait très bien.

(Désolé pour le manque de précision).

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

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Re: Problème de remontée

Ca c'est une erreur OCS et non GLPI, donc il faudrait poster sur leur forum.

Par contre, sauf erreur de ma part, l'erreur 503 c'est quand un service est inopérationnel (crash ou arrêt).
Il faudrait vérifier si le service OCS inventory est bien démarré.
Il faudrait aussi vérifier le fichier service.ini , c'est lui qui indique le serveur à contacter pour l'envoi de l'inventaire (il y a peut être une erreur dans son IP ou son nom)

Last edited by yllen (2009-05-22 10:22:05)

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am93

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Posts: 15

Re: Problème de remontée

Pour le fichier service.ini : il est bon il n' y a pas d'erreur d'IP
pour le service OCS: Sur mon serveur apache et mysql tourne bien, mais je vois de service OCS proprement dit.

Sinon pour le forum , il ne répondent presque jamais , j'ai posté un message depuis quelque semaine  j'ai toujours pas eu de retour.

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Problème de remontée

Je précise ma réponse concernant le service OCS, il s'agit du service tournant sur le poste client, celui qui envoit l'inventaire (voir les erreurs dans l'observateur d'évènement).

Si le poste à bien généré son inventaire, il créé un fichier NomDuPoste.log.
Si c'est le cas, vérifier s'il ne contient pas d'erreurs.

Pour le forum OCS, oui on sait, c'est pourquoi on répond aussi aux questions les concernant.

Last edited by yllen (2009-05-22 13:47:07)

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am93

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Registered: 2009-02-11

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Re: Problème de remontée

tout est ok du coté client