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Bonjour a tous,
Je souhaiterais pouvoir planifier des interventions pour une journée sans spécifier d'heure.
le but etant d'avertir le client que sa demande est prise en compte et que l'intervention aura lieu le jour x.
le prob (je pense):
-si l'on supprime la saisie de l'heure dans le suivi des tickets => risque de probleme lors de l'import avec ical
donc je ne vois qu'une solution supprimer l'heure dans le corps du mail envoyé au client.
quelqu'un peut il me prendre par la main afin de m'aider ?
D'avance merci !
Offline
Je vois que mon message précédent déclenche un certain engouement alors je reformule ma demande:
dans mes mail de suivis, je voudrais que l'heure de planification n'apparaisse pas.
pour exemple, actuellement j'ai ça:
Durée de l'intervention: 1 Heure(s) 0 Minute(s)
Planification : 2009-05-13 12:00:00 -> 2009-05-13 13:00:00
Et je souhaiterais avoir ça:
Durée de l'intervention: 1 Heure(s) 0 Minute(s)
Planification : 2009-05-13
Quelqu'un peut il (vu mon haut niveau en php) m'aider a réaliser ce rêve ?
Offline