Forum GLPI-Project

aymeric

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Liste des utilisateurs différente de la liste des demandeurs

Bonjour,

Je m'explique : il me manque des demandeurs dans la liste visible depuis le helpdesk.

Or ceux ci sont bien présents dans la liste des utilisateurs : de fait je ne peux pas les recréer, ni les supprimer, j'ai des tickets associés à leur compte.

Merci.

cdlt.

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wawa

GLPI-DEV

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Re: Liste des utilisateurs différente de la liste des demandeurs

bonjour,
1/ http://www.glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=128
2/ vous avez des entités ?

aymeric

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From: Belfort (90)

Registered: 2007-05-23

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Re: Liste des utilisateurs différente de la liste des demandeurs

Merci pour la rapidité de la réponse.

J'ai 2 entités à titre d'essai, mais les utilisateurs concernés n'en font pas partie.
Je vais tenter d'effacer les entités et continuer les essais avant de rapporter ce problème en bogue.

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aymeric

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Re: Liste des utilisateurs différente de la liste des demandeurs

Je confirme mon message : j'ai retiré toute notion d'entité et malgré cela, la liste des utilisateurs de l'assistance helpdesk est incomplète par rapport à la liste des utilisateurs enregistrés en Administration.

Avez vous une idée de l'origine de mon problème ?

Merci.

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petithomme

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Re: Liste des utilisateurs différente de la liste des demandeurs

As-tu vérifier la "localisation" et "l'activité" (actif ou pas) de tous tes utilisateurs après la suppression des entités ?

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aymeric

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Re: Liste des utilisateurs différente de la liste des demandeurs

Ils sont bien tous actifs (Actif=1), quant à la localisation, tu me parles du lieu ?

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remi

GLPI-DEV

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Re: Liste des utilisateurs différente de la liste des demandeurs

Tes utilisateurs listés sont, je pense, ceux qui ont un profil, donc une habilitation.

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aymeric

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From: Belfort (90)

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Re: Liste des utilisateurs différente de la liste des demandeurs

Ils sont tous en post only (entité racine)
Je n'y comprend plus rien

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