Forum GLPI-Project

charlieragot

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Récupération mail automatique Nok

Bonjour,

Dans le cadre d'un projet pour mon BTS, je dois mettre en place GLPI au sein de mon entreprise. Nous avons choisi cette plateforme:

* La version de GLPI: 0.71.5
* La plateforme sur laquelle vous l'avez installé : Ubuntu server 8.04.1
* PHP 5.2.4-2ubuntu5.5
* Apache 2.2.8
* MySQL version 5.0.51

* Pour la récupération par passerelle mail : Serveur POP (sans boîte mail et port optionnel) avec identifiant et mot de passe rentré 1 fois au premier "Actualiser".
D'où Chaîne de connexion obtenue {nomserveur.titi.toto.org/pop}
La récupération se fait pour l'entité DOSI, fille d'entité Racine.
Dans le crontab, mise en activité automatique via le cron.php et planifié toutes les mn)

PROBLEME :

Nous ne recevons pas les mails automatiquement malgré la bonne activité du cron.php.
Mais même en se connectant sur GLPI, nous sommes obligés de faire une récupération à la main ("récuperer maintenant")pour avoir les mails.

Voici l'activité visible dans le cron.log:

"glpi@FRAUGQ0500:/var/www/glpi/files/_log$ tail -f cron.log
Launch mailgate
2009-03-30 12:19:02
Collect mails from {nomserveur.titi.toto.org/pop} for  DOSI"

D'avance merci,

MoYo

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Re: Récupération mail automatique Nok

des infos en mode debug ?

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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koalad1

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Re: Récupération mail automatique Nok

Bonjour,

Je travaille sur le projet avec Charlie. Il est d'équipe du matin. Pour faire avancer plus rapidement les choses, je vais répondre à sa place.

Pour les infos en mode debug, quelles infos sont intéressantes à vous faire remonter? Et comment les récupérer? (je ne parle pas de l'activation du mode debug, ça, c'est déjà fait. Je parle plutôt sur quelle page dois-je aller et qu'est-ce qui pourrait vous aider à analyser le problème?)

Merci de votre aide

Voilà un morceau du fichier php_errors.log:

2009-03-30 17:45:02
Warning(2): mysql_connect(): Access denied for user 'root'@'fraugq0500.gvl.com' (using password: YES)
Backtrace :
/var/www/glpi/inc/dbmysql.class.php:74          mysql_connect()
/var/www/glpi/inc/ocsng.class.php:58            DBmysql->DBmysql()
/var/www/glpi/inc/ocsng.function.php:3393               DBocs->DBocs()
/var/www/glpi/inc/ocsng.function.php:1228               getDBocs()
/var/www/glpi/inc/cron.class.php:223            cron_ocsng()
/var/www/glpi/front/cron.php:71         Cron->launch()

Last edited by koalad1 (2009-03-30 18:02:59)

MoYo

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Re: Récupération mail automatique Nok

il semblerai que vos données de connexion OCS pose problème.
Il se peux que le cron tente en boucle de lancer le cron OCS.

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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