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jperriguey

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notification pour date de fin d'un ticket

Bonjour à tous,

Voici le scénario :
Une personne fait une demande et ouvre un ticket. J'aimerai qu'elle puisse ajouter un délai et que je reçoive une notification par mail, une fois ce délai passé (pas forcément identique d'un utilisateur à l'autre).
Il s'agit par exemple d'un ajout d'une machine puis de sa suppression après une période.

Le plugin notification permet-il de réaliser ce genre de chose ? il me semble que non ?
Qu'elle solution existe-t il ?

Merci pour vos réponses

Last edited by jperriguey (2009-03-27 12:25:20)

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

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Re: notification pour date de fin d'un ticket

C'est une demande qui peux rentrer dans les chantiers du genre ITIL.
cf. l'espace de dev il y a déjà des parties qui traitent cette problématique.

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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