Forum GLPI-Project

gracouille

Member

Registered: 2009-02-04

Posts: 21

Automatiser le choix d'un groupe lors de la création d'un ticket

Bonjour à tous,

Tous mes utilisateurs sont classés dans des groupes GLPI dans le but de réaliser des statistiques par groupe.

Lors de l'ajout d'un nouveau ticket c'est le technicien qui doit attribuer un groupe à l'utilisateur(ce qui n'est pas evident de savoir à chaque fois qui appartient à quel groupe).

Est-il possible de faire quelque chose pour que lors de la création du ticket le groupe soit affecté à l'utilisateur en fonction de son appartenance à un groupe glpi?

Merci.

remi

GLPI-DEV

From: Champagne

Registered: 2007-04-28

Posts: 7,127

Website

Re: Automatiser le choix d'un groupe lors de la création d'un ticket

Le problème c'est qu'un utilisateur peut faire partie de plusieurs groupes...

+

---

Dév. Fedora 29 - PHP 5.6/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4 - MariaDB 10.3 - GLPI master
Certifié ITILv3 - RPM pour Fedora, RHEL et CentOS sur https://blog.remirepo.net/