Forum GLPI-Project

HLL

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Registered: 2008-06-25

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Gestion des Tickets

Bonjour,

Je désirerai que les responsables de groupes ne voient que les utilisateurs de son groupe et pas les utilisateurs de tous les groupes. cela se gère t'il au niveau de la gestion des groupes ou au niveau des profiles.

Merci pour votre aide et bonne année 2009

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

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Re: Gestion des Tickets

Ce n'est pas possible.
Les groupes ne sont pas des éléments de cloisonnement à part pour la vision des tickets pour les utilisateurs ayant accès au helpdesk.

Pour le central, le cloisonnement se fait via les entités.

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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HLL

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Registered: 2008-06-25

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Re: Gestion des Tickets

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais où puis je trouver un document qui explique clairement le fonctionnement par entités, car ce que j'ai trouvé n'ai pas trés claire.

merci

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Gestion des Tickets

Tout est sur le wiki.

Maintenant vous pouvez toujours exposer ce qui ne vous semble pas clair.

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JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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HLL

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Registered: 2008-06-25

Posts: 23

Re: Gestion des Tickets

Merci je vais regardé la gestion des entité.