template mail notifications

arnault.tovar · 2008-11-17 17:03:50

Bonjour,

Est ce qu'il est prévu d'intégrer dans la prochaine version le code présent ici :
http://glpi-project.org/wiki/doku.php?i … mplatemail

Cela permet, de façon assez simple et non destructive, de personnaliser les mails de notifications.

Qu'en pensez vous ?

remi · 2008-11-17 17:05:08

je ne pense pas.

++

Ro9eR · 2008-11-17 17:06:34

Prévu pour la 0.80, je crois

Last edited by Ro9eR (2008-11-17 17:06:51)

arnault.tovar · 2008-11-17 17:12:20

OK.

Alors existe t-il un plugin qui s'occupe de faire cela ?
Ou faut-il le créer ?

Merci d'avance,

Ro9eR · 2008-11-17 17:30:18

Non, pas de plugin... pour le momment

arnault.tovar · 2008-11-17 17:37:48

OK

où puis je trouver une aide pour créer mon premier plugin ?
Je viens de regarder mais aucune réponse claire.

Pouvez vous m'aiguiller ?

Last edited by arnault.tovar (2008-11-17 17:38:02)

wawa · 2008-11-17 18:04:20

https://dev.indepnet.net/plugins/wiki/CreatePlugin071 + regardez le plugin example

JMD · 2008-11-17 18:08:34

L'idée du plugin n'est pas idiote du tout. Cela éviterait de rester dans la bidouille systématique à chaque version.

Je considère toutefois comme Remi que ce n'est absolument pas indispensable comme fonctionnalité mais bon ça correspond à certaines demandes, alors....

gonzorro · 2008-12-31 12:01:49

GLPI 0.71.3 / OCS 1.02 RC2 DEBIAN

Bonjour,

Concernant le template mail que nous utilisons déjà je souhaiterais faire apparaitre en plus le lieu de l'utilisateur (celui que l'on voit dans l'infobulle utilisateur dans les tickets) dans les mails provenant du helpdesk.
J'ai regardé le WIKI il y a une liste de champs proposés (tags) mais le lieu n'y apparait pas .
Je suis zéro en PHP aussi je ne perçois peut être pas la difficulté à faire apparaitre ce tag (je suppose qu'il ne suffit pas de rajouter lieu dans la liste...)
Si vous jugez que ce n'est pas trop complexe au niveau modification de code pouvez vous m'indiquer une solution...

Merci de vos réponses

Bonne année à tous

PHILIPPE

gonzorro · 2009-01-07 08:45:01

up ..

Merci

Philippe

sribhavan · 2009-01-29 15:40:29

Bonjour à tous,

j'ai une petite question ( "http://glpi-project.org/wiki/doku.php?i … mplatemail")

le templatemail il fonctionne toujours sur le version GLPI 0.71.5 ?

quelqu'un peut me dire svp?

je vous remerci d'avance.

bhavan

EmpereurZorg · 2009-01-30 01:09:14

Ça doit fonctionner (c'est testé en partie chez nous), mais toujours faire attention aux blocs remplacés, certaines fonctions ont pu être légèrement modifiées, donc ne pas copier/coller le wiki mais modifier le source "consciencieusement" en comparant les différences...

sribhavan · 2009-03-04 18:37:49

Je vous remercie pour votre repose.

j'ai essayé de faire le copier /coller le wiki ( rien qui fonctionne):-(

Est-ce vous pourriez me dire les source que je dois modifier? svp.

quelqu'un peut me dire pour modifier mon templatemail svp.

je vous remercie d'avance

bhavan

djoulin · 2009-03-30 17:10:39

Bonjour,

Je viens de faire l'adaptation du template mail sur GLPI 0.71.5
Pas de problème si vous suivez le Wiki et en faisant bien sur attention aux espaces / ; et {}
http://glpi-project.org/wiki/doku.php?i … mplatemail

Chouille75 · 2009-05-05 18:11:34

Bonjour à tous.

Djoulin> te serait il possible de mettre à disposition tes fichiers tracking.class.php et mailing.class.php afin que tout le monde puisse en profiter sans "risquer" de planter son instance de GLPI ? ou une page dans le wiki avec le contenu des fichiers ... ?

JMD wrote:

L'idée du plugin n'est pas idiote du tout. Cela éviterait de rester dans la bidouille systématique à chaque version.
Je considère toutefois comme Remi que ce n'est absolument pas indispensable comme fonctionnalité mais bon ça correspond à certaines demandes, alors....

JMD > En fait, cela devient indispensable à partir du moment où l'on utilise la notification par mail.
En effet, le mail envoyé par défaut est très peu lisible (pour un oeil d'utilisateur), et par expérience professionnel (900 utilisateurs), je peux t'assurer que très peu d'entre eux prennent la peine de le lire juste pour cela.

Pourquoi ne pas tout simplement intégrer la modification pour le template mail directement dans la prochaine version, et établir un fichier tpl mail par défaut qui corresponde au mail envoyé par GLPI avant la modification ? (avantages : pas de fichier *.class.php à modifier ou de fichier tpl à recopier à chaque mise a jour - inconvénients : ?).

En espérant faire avancer le débat.

djoulin · 2009-05-05 19:50:03

OK. Les modifications des fichiers tracking.class et mailing.class sont exactement les mêmes que celles indiquées sur le Wiki.
Je les mets à disposition dès que possible.

JMD · 2009-05-05 23:33:05

Chouille75

JMD > En fait, cela devient indispensable à partir du moment où l'on utilise la notification par mail.
En effet, le mail envoyé par défaut est très peu lisible (pour un oeil d'utilisateur), et par expérience professionnel (900 utilisateurs), je peux t'assurer que très peu d'entre eux prennent la peine de le lire juste pour cela.

Qu'est ce que ce genre d'argument d'autorité m'exaspère. Vous croyez qu'on fait quoi de GLPI nous ? On l'utilise pas ? Bien sûr que si. Quand au nombre d'utilisateurs sur nos plateformes, croyez bien qu'ils sont largement supérieurs à votre chiffre de 900. Donc si on pouvait ranger les avis plus "professionnels" les uns que les autres ça ne serait que mieux.

Personne ne conteste l'intérêt de toute façon des fonctionnalités de customisation/personnalisation que devrait offrir l'application. C'est avant tout une question de priorité...

Maintenant, l'avancement du projet est soumis à une contrainte de taille : le temps homme disponible. Ce temps homme n'est pas infini, il faut donc que nous fassions des choix et que nous définissions des priorités. La customisation/personnalisation n'est pour le moment pas en tête de liste. Il est évident que si nous disposions de ressources humaines plus importantes cela changerait fortement la donne.

Pourquoi ne pas tout simplement intégrer la modification pour le template mail directement dans la prochaine version, et établir un fichier tpl mail par défaut qui corresponde au mail envoyé par GLPI avant la modification ? (avantages : pas de fichier *.class.php à modifier ou de fichier tpl à recopier à chaque mise a jour - inconvénients : ?).

Je vous renvois à ce post : http://glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=1327

Pour répondre également à la remarque du "tout simplement" , parce que tout ce n'est tout bonnement pas si simple si l'on veut quelque chose de propre et qui soit totalement compatible avec la notion d'internationalisation.

Bref, le pouvoir étant non pas à ceux qui parlent mais à ceux qui font, qui s'y colle ?

MoYo · 2009-06-25 21:44:31

il faut déjà spécifier l'ensemble et trouver des solutions :
https://dev.indepnet.net/glpi/wiki/TemplateMail

sbonn · 2009-07-21 11:28:09

Bonjour,

Quelqu'un a t'il déjà adapté le template mail pour la version 0.72 ?
Si non, je vais voir ce que je peux faire de mon coté. (pas bcp de temps hélas ...)

Ro9eR · 2009-07-21 12:11:37

Non rien a été fait ce que coté là pour le moment

djoulin · 2009-07-27 15:53:55

Bonjour,

Je suis en train de tester le template Mail pour la 0.72, il me manque uniquement les tags (qui ont changé et notament ##link##).
J'ai commencé à indiqué précisement les lignes dans le WIKI.
le fonctionnement des notifications est stable sous 0.72 avec un template.

sbonn · 2009-07-27 16:00:19

Bonjour,

J'étais actuellement dessus : j'ai vu que le wiki avait changé, j'étais en train d'essayer de le mettre en place. Si je trouve pour les tag, je laisserai un post

sbonn · 2009-07-27 16:31:30

Djoulin, moi ça marche, même le ##LINK##. j'ai juste suivi le WIKI

En tout cas, un grand merci ..!
A+

sbonn · 2009-07-28 16:29:55

J'ai mis à jour le wiki concernant template mail avec les modifs multilingues et l'affichage de la liste des fichiers joints. J'ai fait d'autres modifs sur ma version pour des besoins plus particuliers à mon service.
En espérant que ça fonctionnera chez vous ?

cedric.rohou · 2009-07-31 10:20:09

Bonjour ,
Je voudrais metre un logo sur la mail , mais en mettant le <img src ....... > on voit pas l'image , mais on voit le code dans le mail , es ce que c'est possible de voir l'image et pas le code .

Sinon , il y a aussi un bug avec exchange sur outlook , dans le mail , on voit le code css , comment faire pour ne pas voir le code

Merci

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