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bouryves

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Registered: 2008-11-05

Posts: 23

Alerte mail

Bonjour !

Il est possible d'envoyer un mail de notification à un groupe lorsqu'un ticket leur est assigné. Où peut-on définir cette adresse de groupe ?

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

Registered: 2006-07-03

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Re: Alerte mail

bonjour,
Administration -> Notifications

bouryves

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Registered: 2008-11-05

Posts: 23

Re: Alerte mail

j'ai bien vu les options de notification mais on peut uniquement mettre le mail de l'administrateur... si on décide de notofier un groupe lors de l'attribution d'un ticket... où peut on configurer l'adresse mail du groupe ? Ou alors est-ce uniquement les personne faisant partie du groupe qui reçoivent nominalement un mail de notification ?

manu974

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From: La Rivière

Registered: 2006-10-03

Posts: 6

Re: Alerte mail

Bonjour,

Une solution toute simple consiste à créer un groupe de distribution si par exemple vous vous trouvez sous Windows 2003 + mail exchange : ce groupe avec comme adresse smtp, s'appellerait group_tech1@domaine.com (vous y inclueriez les nom de ceux qui doivent faire partie du groupe).

sous GLPI, dans notifications, ajoutez comme adresse l'email du groupe et lors des nouveaux tickets, c'est l'ensemble du groupe qui en sera avisé.

Bon courage!