suivi des tickets

cyrille49* · 2008-11-28 18:25:44

serveur windows 2003
PHP 5.2.0
Apache 2.0
GLPI 0.70.2

bonjour

je suis dans une entreprise de 300 personnes et je cherche le moyen pour que seul l'administrateur recoive les mails (description du ticket)
Tous mes utilisateurs sont en mode "normal" et seul l'admin est en mode "admin"
Le seul test que j'ai pu faire a fait que les 300 utilisateurs ont recu le descriptif du ticket par mail.
Merci de m'eclairer sur la démarche a tenir

JMD · 2008-11-28 19:32:20

Vous avez tout dans la configuration des notifications par mail. Vous pouvez décider de qui reçoit les notifications.

cyrille49* · 2008-12-01 17:50:08

bonjour
l'ensemble de mes utilisateurs sont éparpillés sur 9 sites avec 4 administrateurs,chaque administrateur est responsable d'un certain nombre de site .
Comment puis je dans la notification par mail que chaque administrateur recoit les tickets le concernant ?
Merci d'avance

Ro9eR · 2008-12-01 17:55:04

Vous utilisez les entitées ?

cyrille49* · 2008-12-01 17:59:31

oui j'ai 4 entités

cyrille49* · 2008-12-01 22:22:03

quelqu'un peut me répondre s'il vous plait?

cyrille49* · 2008-12-02 00:18:33

pour résumer est-il possible d'avoir des options de notifications différentes pour chaque entités ?

MoYo · 2008-12-02 00:28:11

non pas pour le moment

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2008-11-28 18:25:44

suivi des tickets

#2 2008-11-28 19:32:20

Re: suivi des tickets

#3 2008-12-01 17:50:08

Re: suivi des tickets

#4 2008-12-01 17:55:04

Re: suivi des tickets

#5 2008-12-01 17:59:31

Re: suivi des tickets

#6 2008-12-01 22:22:03

Re: suivi des tickets

#7 2008-12-02 00:18:33

Re: suivi des tickets

#8 2008-12-02 00:28:11

Re: suivi des tickets

Board footer