RFC : Statut des versions (ITIL)

remi · 2008-11-27 10:08:10

En direct de la formation ITIL...

Afin d'améliorer la gestion des configurations, il me semblerait nécessaire de gérer le statut, non pas au niveau des logiciels, mais au niveau des versions.

- prévoir le statut par défaut lors de la remontée par OCS

De cette manière il serait possible d'établir des rapports sur les machines non conformes.

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0.72 ?

++

wawa · 2008-11-27 11:14:02

remi wrote:

De cette manière il serait possible d'établir des rapports sur les machines non conformes.

non conforme, c'est à dire ?

JMD · 2008-11-27 12:34:50

Ca y est, il s'est mis à ITIL , on comprend plus rien.

doum · 2008-11-27 12:58:36

Il est encore temps de t'enfuir Remi ! Pour ton bien

yllen · 2008-11-27 18:11:19

Bon, je vais faire la traduction Remi -> Français

Il faudrait que les logiciels d'une machine remontent dans la base avec un statut indiquant qu'ils sont installés (vu qu'ils remontent tout seul).
Par contre, cela ne veut pas dire que le logiciel est autorisé.

Pour cela, il faut vérifier si ce logiciel/version est un SCI de la DSL décrite dans la CMDB.

Voilà JMD, je pense que maintenant c'est plus clair.

wawa · 2008-11-27 18:19:58

yllen wrote:

Pour cela, il faut vérifier si ce logiciel/version est un SCI de la DSL décrite dans la CMDB.

ah c'est sûr que vous êtes en pleine formation itil

remi · 2008-11-28 19:41:38

Sérieusement : ITIL prévoit l'enregistrement d'un référentiel des logiciels "validés" (DSL) dans l'entreprise. Cette notion est parfaitement gérée par le statut, comme pour les autres éléments qui constitue la CMDB.

Cependant il est important de différencier le statut de chaque version, par exemple :
- GLPI 0.71.1 : retiré
- GLPI 0.71.2 : en production
- GLPI 0.71.3 : disponible

IL serait donc possible d'afficher un état de ce référentiel.

Il serait aussi important de pouvoir définir le statut pris par une nouvelle version lors de la syncho avec une source externe (OCS...).

Par la suite, dans les demandes de changement, un certain nombres d'évolutions pourront être décrite simplement par une modification du statut des objets de la base,

Ex : mise en prod de GLPI 0.71.3 =
- Version 0.71.2 => retiré
- version 0.71.3 => production

Voila.
On en reparle.

Forum GLPI-Project

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RFC : Statut des versions (ITIL)

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