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sacco

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Prio basse par defaut pour Post-Only

Bonjour,

Je voudrais savoir pour Post-only comment mettre par défaut la prio en basse. J'ai bien vu le tuto pour un compte type glpi mais pas pour celui-ci

Merci d'avance

gonzorro

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Registered: 2005-10-06

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Re: Prio basse par defaut pour Post-Only

GLPI 0.7.1.2 DEBIAN /OCS 1.02 DEBIAN

Bonjour,

S'il sagit du helpdesk ,il me semble (pour GLPI 0.71) que par defaut si un ticket est créé par un utilisateur du helpdesk GLPI son profil est post only.
Dans le moteur de regle (regle metier pour le suivi) il est possible de fixer par defaut la priorité d'un ticket  mais le critère ne permet pas de choisir le profil.Il faut voir avec les autres critères .

Philippe

sacco

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Registered: 2008-10-09

Posts: 20

Re: Prio basse par defaut pour Post-Only

J'ai bien créé la règle métier pour post-only et fait disparaitre le choix c'est ok. Je croyais que l'on pouvait le mettre en dur comme pour helpdesk.

Merci

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