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pitchtit

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Registered: 2008-10-17

Posts: 11

documents associés a un ticket -> documents de la base de connaissance

Bonjour,

J'aimerai savoir si il est possible pour un technicien de mettre en "documents associés" un document de la base de connaissance, lors de la modification/fermeture d'un ticket.

Cela permettrait au technicien de joindre un document ou lien à la résolution du problème au lieu de devoir l'expliquer dans la case descroption.

Je ne sais pas si j'ai été bien assez clair ...

Merci d'avance.

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

Posts: 9,180

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Re: documents associés a un ticket -> documents de la base de connaissance

Vous êtes clair.

Cette fonctionnalité n'est pas présente actuellement.

Un ticket est ouvert à ce sujet.

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JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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pitchtit

Member

Registered: 2008-10-17

Posts: 11

Re: documents associés a un ticket -> documents de la base de connaissance

Désolé je n'avais pas vu qu'il existait déjà un ticket...

Merci pour votre réponse rapide.