Modification de l'interface de Helpdesk

Nikos · 2005-05-26 16:00:16

Bonjour,

Pour commencer, félicitations pour GLPI, pour un gratuit c'est impressionnant. Nous l'avons mis en production dans ma boîte et à part l'abscense d'inventaire auto, le produit est génial.

J'ai une question au sujet du Helpdesk. Pour l'utilisation du Helpdesk par les utilisateurs, j'aimerai modifier un peu la page.

Dans Type d'intervention j'aimerais qu'il y ait par défaut "Général" et non "Ordinateur" qui oblige l'utilisateur à rentrer un numéro d'ordinateur. (A ce sujet, en recherchant sur le forum j'ai trouvé une manip mais elle ne fonctionne pas)

De plus dans sélectionner une langue j'aimerai supprimer toutes les entrées sauf Français. Je suppose que c'est dans la bdd mais je ne sais pas où.

Merci pour votre aide et bonne journée.

Cordialement.

Last edited by Nikos (2005-05-26 16:01:39)

MoYo · 2005-05-26 23:41:52

Merci pour les encouragements.

Pour les priorités c'est dans le fichier glpi/common/functions.php autour de la ligne 2000 (fontion printHelpdesk).

Il suffit de modifier le selected et le mettre sur la ligne :
echo "<option value='0' >".$lang["help"][30]."";

Pour le problème de langue il suffit de supprimer les entrées correspondantes aux langues indésirables dans $cfg_install["languages"] du fichier glpi/config/config.php autour de la ligne 60

Nikos · 2005-05-27 08:50:01

OK merci, j'ai trouvé hier soir.
Par contre pour la langue, finalement j'ai viré la liste déroulante en mettant en commentaire la fonction à la ligne 648-652

// Just give him a language selector
echo "<td>";
// if (!ereg("tracking-injector",$_SERVER["PHP_SELF"]))
// showLangSelect($cfg_install["root"]."/preferences/index.php",$name);
// else echo " ";
echo "</td>";

Voilà et merci pour la rapidité de la réponse.

MoYo · 2005-05-27 10:40:33

C'est une solution aussi

Meldor · 2005-06-01 16:23:24

J'aimerais aussi que l'option général soit l'option par défaut.

J'ai simplement supprimé le "selected" dans cette ligne :

echo "<option value='".COMPUTER_TYPE."' ".(($device_type==COMPUTER_TYPE)?" selected":"").">".$lang["help"][25]."";

Se qui me donne Général par défaut.

J'aimerais simplement m'assurer que c'est une bonne facon de faire.

jean-baptiste · 2005-06-01 16:30:41

il vaut mieu que tu ajoute le selcted a general pour etre sur

Meldor · 2005-06-01 17:11:14

Pourriez vous me faire un "paste" de votre ligne général avec l'inclusion du selected.

J'essaye de comprendre mais les autres lignes qui ont des selecteds ont des device_type.

En fait je ne sais pas ou placer le selected dans la ligne général et avec quel syntax.

jean-baptiste · 2005-06-01 17:14:18

moi je suis sur la version 0.5
et ca donne ca: echo "<option value='0' selected>".$lang["help"][30]."";

Meldor · 2005-06-01 17:20:22

aww super c'est vraiment bête j'essayais avec des " et des ' ... je manque de connaissance en php mais j'aime bien essayer.

Un gros merci à toi

stch · 2005-06-22 13:52:47

j'ai testé ...et ca marche pas ... même en relancant le service

ca fonctionne chez vous ?

jean-baptiste · 2005-06-27 16:17:02

oui tres bien
tu a fait attention au dictionnaire?
parceque moi sur la ligne que je t'es collé il y a une modif au niveau du dictionnaire
(le 30 entre croché)

benissam · 2005-11-15 01:40:32

Est il, possible d'empecher le changement du mot de passe pour les comptes "post-only" dans la page helpdesk?
merci

MoYo · 2005-11-15 10:54:42

cf. d'autres post du forum la réponse a deja du etre donné.

David FR · 2005-11-15 20:31:31

dsl, mais j'ai recherché dans tout le forum mais aucun post décrit la manip pour empêcher un utilisateur "post-only" de changer son mot de passe; en tant qu'administrateur je n'aimerai pas que mes groupes d'utilisateurs puissent changer leur mot de passe ..
Merci de votre aide,
un glpilien heureux!!

tsmr · 2005-11-15 21:34:33

http://glpi.indepnet.org/forum/viewtopic.php?id=416

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2005-05-26 16:00:16

Modification de l'interface de Helpdesk

#2 2005-05-26 23:41:52

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