Problème de doublon lors de la synchronisation GLPI - OCS

arnaudperfect · 2008-11-03 16:39:15

Bonjour,

J'aimerai savoir si se comportement est normal et si oui, comment l'éviter :

Dans GLPI j'ai des computer dans l'inventaire qui ont été rentré manuellement.

De l'autre, j'ai OCS qui scanne des computers.

J'utilise le cron de GLPI pour synchroniser les deux bases.

Dans la configuration de GLPI en mode OCS, j'identifie les computer par leur sérial.

Le problème est que GLPI me créer des doublons lors des synchronisations (même hostname, sérial,...).

exemple :

TOTO001 : entré manuellement
TOTO001 : synchronisé par GLPI

et le pire, hier il me synchronisé un PC correctement, aujourd'hui, il me créer son doublon.

voyez par vous meme :

Ca craint vraiment ces doublons !

Merci pour vos indications

Arnaud

Last edited by arnaudperfect (2008-11-03 16:50:58)

wawa · 2008-11-03 16:42:59

bonjour,
vous avez mis quoi dans la configuration de la liaison automatique (tout en bas de l'écran de conf du mode ocsng) ?

arnaudperfect · 2008-11-03 16:53:39

voici la configuration :

P.S : j'ai mis l'option "Nombre d'éléments à synchroniser via le cron " sur 0 sur les doublons que ca ma créé. Mon responsable à vu les doublons, je me suis fais arracher ! :-(

P.S 2 : dans OCS, il y a aucun doublons

Last edited by arnaudperfect (2008-11-03 17:15:33)

wawa · 2008-11-03 17:39:17

si dans ocs il y a des doublons, c'est comme le paramètre DUPLICATE_AUTO_LVL (ou un truc du genre) est pas correct
vous avez quoi comme valeur pour se param ?

arnaudperfect · 2008-11-03 17:42:21

Je ne pense pas avoir d'erreur. Voici :

et pas de doublons dans OCS :

Redondances

Hostname + Serial number: 0
Hostname + Mac address: 0
Mac address + Serial number: 0
Hostname seul: 0
Serial seul: 0
Mac address seule: 0

Last edited by arnaudperfect (2008-11-03 17:44:19)

wawa · 2008-11-03 17:43:52

et dans ocs, il vous dit que c'est des doublons sur le numéro de série ?

arnaudperfect · 2008-11-03 17:44:53

non, il ne me donne aucun doublon sur le N° de série.

wawa · 2008-11-03 18:22:31

vous utilisez le cron interne ? vous pouvez passer par le plugin mass_ocs_import ?

remi · 2008-11-03 18:54:02

Déjà, pour les machines saisies manuellement, c'est normal qu"il ne fasse pas la liaison puisque dans la config tu as indiqué "Status = En stock" et que tes machines sont "En production".

Après pour une machine donnée, faudrait voir l'historique, en particulier les évenements liés à OCS.

++

arnaudperfect · 2008-11-04 10:16:37

wawa wrote:

vous utilisez le cron interne ? vous pouvez passer par le plugin mass_ocs_import ?

non car le plugin ne fonctionne pas correctement. J'ai déjà soumi le problème à Rémi, mais sans succès de résolution.

J'utilise donc le cron interne.

remi wrote:

Déjà, pour les machines saisies manuellement, c'est normal qu"il ne fasse pas la liaison puisque dans la config tu as indiqué "Status = En stock" et que tes machines sont "En production".
Après pour une machine donnée, faudrait voir l'historique, en particulier les évenements liés à OCS.
++

Effectivement, il y avait un problème. J'ai de ce pas corrigé l'option. Le soucie est que, si j'ai entré des machines manuellement et mis leur statut "en stock" (par exemple lorsque je reçois des machines en cartons, que l'ai entre dans GLPI et je leur met le statut en stock. Un technicien prépare une machine en stock et la met en service. OCS remonte l'inventaire de cette machine. J'aurai aimé que celle ci passe automatiquement en "production".

Sinon concernant le problème des machine synchronisé à un instant T et resynchronisé une heure plus tard, GLPI me créer un doublon. Là, je ne comprend pas pourquoi...

Last edited by arnaudperfect (2008-11-04 10:21:54)

arnaudperfect · 2008-11-04 10:43:18

voici un exemple avec ma propre machine qui a été importer deux fois :

La 1er importation :

416917 29-10-2008 10:05 FOURQUEMIN Arnaud Général Lié avec une machine d'OCS ID OCS : "594199"
416915 29-10-2008 10:05 FOURQUEMIN Arnaud Imprimante Déconnexion : "PDF Converter"
416913 29-10-2008 10:05 FOURQUEMIN Arnaud Imprimante Déconnexion : "Microsoft Office Document Image Writer"
414649 27-10-2008 14:31 BOUABIDA Hamid Disque dur Suppression d'un composant : "HTS54108 0G9SA00 USB Device"
414355 27-10-2008 11:36 BOUABIDA Hamid La machine a changé d'identifiant OCS : "591001" --> : "592925"
411059 24-10-2008 14:08 FOURQUEMIN Arnaud Disque dur Ajout d'un composant : "HTS54108 0G9SA00 USB Device"
410937 24-10-2008 14:08 FOURQUEMIN Arnaud La machine a changé d'identifiant OCS : "590466" --> : "591001"
410339 24-10-2008 09:50 Général Lié avec une machine d'OCS ID OCS : "590466"
410338 24-10-2008 09:50 Statut "En stock" --> "En exploitation"
410337 24-10-2008 09:50 Importé depuis OCSNG "0" --> "1"
409510 20-10-2008 15:28 FOURQUEMIN Arnaud Commentaires modification des commentaires
409251 20-10-2008 15:15 FOURQUEMIN Arnaud Lieu " " --> "LIEUX TECHNIQUE IT > STOCK INFORMATIQUE"

Puis hier, elle a été importé une seconde fois :

420168 03-11-2008 15:13 Importé depuis OCSNG ID OCS : "595177"

Ces deux machine présent dans GLPI on exactement les même informations.

arnaudperfect · 2008-11-04 11:22:16

une question :

Si je supprime toutes les liaisons entre GLPI et OCS de la table "glpi_ocs_link", et qu'a partir de GLPI j'execute la fonction "Lier de nouveaux ordinateurs à des ordinateurs existants", cela va peut etre résoudre le problème ?

remi · 2008-11-04 12:00:37

La machine change visiblement souvent d'identifiant OCS.... (24/10, 27/10). Et visiblement OCS et GLPI ont gérés cela correctement...

Je ne comprends pas la liaison du 29/10 (sans doute manuelle)

C'est sans doute cela qui a foutu la grouille...

++

arnaudperfect · 2008-11-04 13:08:48

et pourquoi OCS change souvent d'identifiant ?

remi · 2008-11-04 13:59:55

Aucune idée...

Soit changement de matériel (ex avec les cartes VPN, mais cela apparaitrait dans l'historique)
Soit une mauvaise utilisation de l'agent.

Avec des ID > 500000 je pense qu'il y a un pbm d'agent... (genre lancement sans conservation des données d'un inventaire à l'autre et génération d'une nouvelle machine à chaque inventaire).

++

arnaudperfect · 2008-11-04 14:27:58

remi wrote:

Avec des ID > 500000 je pense qu'il y a un pbm d'agent... (genre lancement sans conservation des données d'un inventaire à l'autre et génération d'une nouvelle machine à chaque inventaire).
++

Oui j'avoue aussi que cela est étonnant.

je vais regardé du côté OCs pour régler ce problème de comportement.

Last edited by arnaudperfect (2008-11-04 14:29:15)

arnaudperfect · 2008-11-04 15:02:53

j'ai une autre question,

Je sais que c'est pas le bon forum, mais peut etre que tu seras me répondre.

a chaque inventaire ou mise à jour d'inventaire, l'ID est modifié dans OCS ?

remi · 2008-11-04 15:39:26

Normalement non.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2008-11-03 16:39:15

Problème de doublon lors de la synchronisation GLPI - OCS

#2 2008-11-03 16:42:59

Re: Problème de doublon lors de la synchronisation GLPI - OCS

#3 2008-11-03 16:53:39

Re: Problème de doublon lors de la synchronisation GLPI - OCS

#4 2008-11-03 17:39:17

Re: Problème de doublon lors de la synchronisation GLPI - OCS

#5 2008-11-03 17:42:21

Re: Problème de doublon lors de la synchronisation GLPI - OCS

#6 2008-11-03 17:43:52

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#7 2008-11-03 17:44:53

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#8 2008-11-03 18:22:31

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#9 2008-11-03 18:54:02

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#10 2008-11-04 10:16:37

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#11 2008-11-04 10:43:18

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#12 2008-11-04 11:22:16

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#13 2008-11-04 12:00:37

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#14 2008-11-04 13:08:48

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#15 2008-11-04 13:59:55

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#16 2008-11-04 14:27:58

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#18 2008-11-04 15:39:26

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