Problème Url dans les tickets

luigi89 · 2008-09-05 15:07:52

Bonjours,

J'ai une question. dans les tickets j'ai l'url suivante http://www.monsite-web.ch/pahe.php

Dans la configuration de glpi c'est comme ca. Mais quand je recoit des tickets par mail l'url n'est pas la même... c'est devenu http://www.monsite-web.ch/page.php/inde … racking_19 alors que c'est pas sensée âtre la...

une idée?

Merci

luigi89

JMD · 2008-09-05 19:39:19

Pas compris

luigi89 · 2008-09-08 08:21:07

alors je vai essayer de mieux m'expliquer.

on peut mettre une URL dans les tickets. Mais j'ai remarquer que cet url est modifier et ne reste pas comme dans la configuration.

Par exemple: si je met comme url qui doit s'afficher dans les tickets, cet adresse http://www.google.ch/

ben dans le ticket que l'ont reçoit par email, l'url ne sera pas la même. http://www.google.ch/ reste mais il est incrémenter de index.php?redirect=tracking_20

et ma question est peut ton enlever ce index.php?redirect=tracking_20 sur les tickets que l'ont reçoit par mail.

merci

remi · 2008-09-08 08:49:17

L'URL affichée dans les tickets et prévue pour permettre l'ouverture directe du ticket depuis de client de messagerie. Donc c'est un comportement normal et voulu.

Maintenant, j'ai vraiment pas compris ton besoin.

++

luigi89 · 2008-09-08 08:53:24

je voudrais justement afficher une autre page que celle prévu pour l'ouverture des tickets.

je voudrais enlever cet ajout car il empêche l'affichage de ma page web.
Est-ce que c'est possible?

Last edited by luigi89 (2008-09-08 11:24:19)

JMD · 2008-09-08 12:22:00

Non vous ne pouvez pas

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