Forum GLPI-Project

Nothing

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Personnalisation e-mail

Bonjour,

Je souhaite personnaliser l'email (surtout " l'alléger ", car il est un peu indigeste à la lecture pour les non informaticiens) envoyé aux utilisateurs à chaque demande de support.

J'ai bien lu l'adresse suivante :

http://glpi-project.org/wiki/doku.php?i … tervention

Cependant ça ne m'aide pas beaucoup... Rien ne concerne la version 0.7, et visiblement le code à un peu évolué...

J'ai bien trouvé des entrées qui ressemblent à celles décrites dans le wiki, mais ça ne semble pas coller...

Quelqu'un aurait une piste pour personnaliser ces mails ?

Ro9eR

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Re: Personnalisation e-mail

http://glpi-project.org/wiki/doku.php?i … mplatemail

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Plateforme de Test: PHPinfo
Version de GLPI: 0.72 & SVN

Nothing

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Re: Personnalisation e-mail

Merci !

Et pourtant je l'ai cherché cette page hier, et pas un peu !

Nothing

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Re: Personnalisation e-mail

Correction : je viens de contribuer au wiki. J'ai ajouté l'emplacement exact des fonctions à modifier pour la version 0.71.1 de GLPI.

Après modification, et un suivi "drastique" du code marqué sur cette page, aucun mail est envoyé.

Pire : à chaque réponse, on ne retourne pas sur le ticket, mais on obtien une page blanche (j'ai tenté de regarder les log php ... sans succès).

Quelqu'un à déjà essayé ce système avec GLPI 0.71.1 ? Vous pouvez peut être ajouter vos fichiers ici ?

Moineau

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Re: Personnalisation e-mail

Bonjour,
En voyant ce post ce matin, j'ai décidé de suivre la procédure fourni par Ro9er en lien, avec mon install 0.71-1windows, aucun souci, les mails sont bien envoyés selon les préférences définies dans la config des notifications. Et pas d'écran blanc a signaler.

Ah si tiens, juste une chose qui vient de me revenir en tete, dans le fichier tracking.class.php, la 3eme modification a faire, celle ligne 881(pour la 0.71.1), il y a une petite erreur, le texte affiché qui est à remplacer est incomplet .. Dans la partie à supprimer, il manque tt a la fin le  }else{. Je l'ai corrigé instinctivement en appliquant la procédure, vu que dans le texte que l'on met à la place il y est, ça aurait fait deux else si on l'enleve pas Mais peut être ne l'avez vous pas vu et votre probleme viendrait de la ?

Last edited by Moineau (2008-09-05 14:08:31)

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Nothing

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Re: Personnalisation e-mail

Je vais vérifier ce point dés que je vais avoir un peu de temps. Merci

Ceci dit, pourrais tu, moineau, ajouter tes fichiers à pastebin, ou à un site du genre ?

Moineau

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Re: Personnalisation e-mail

Tiens, voici le lien pour mon fichier tracking.class.php en entier
http://pastebin.com/f39aef2fc

La mini correction dont je parlais plus haut se situe a la ligne 942

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JMD

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Re: Personnalisation e-mail

Vous pouviez modifier le wiki à cet effet.

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Moineau

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Re: Personnalisation e-mail

Voui pardon j'avais pas vu le tit bouton edit tout en bas
C'est donc fait.

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