Forum GLPI-Project

amineaz2001

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Aidez moi c urgent

Salut,

Je suis un élève ingénieur, je suis mnt en période de stage et j’ai comme Project

«La gestion des contrats de maintenance  »  a l’aide d’un helpdesk ‘GLPI’, et j’en ai aucune idée

comme réaliser se Project, pouvez m’aide svp

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

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Re: Aidez moi c urgent

«La gestion des contrats de maintenance  »  a l’aide d’un helpdesk ‘GLPI’, et j’en ai aucune idée
comme réaliser se Project, pouvez m’aide svp

on vous apprend pas en cours à lire la doc, à se renseigner avant d'appeler à l'aide ?
avant de nous demander des conseils, documentez vous

EmpereurZorg

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From: ORLEANS

Registered: 2005-12-31

Posts: 604

Re: Aidez moi c urgent

on vous apprend pas en cours à lire la doc, à se renseigner avant d'appeler à l'aide ?
avant de nous demander des conseils, documentez vous

Non, ça c'est le cours "Technicien"...

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Version GLPI : 10.0.6 + Plug'in Glpi + Agent Fusion 2.4
Plateforme : Win Server 2019 , Apache 2.4, PHP 8.1

remi

GLPI-DEV

From: Champagne

Registered: 2007-04-28

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Re: Aidez moi c urgent

Et en plus "urgent" est un gros mot...

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Dév. Fedora 29 - PHP 5.6/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4 - MariaDB 10.3 - GLPI master
Certifié ITILv3 - RPM pour Fedora, RHEL et CentOS sur https://blog.remirepo.net/

ddurieux

Plugins Dev

From: Propières, France

Registered: 2005-06-17

Posts: 7,521

Re: Aidez moi c urgent

en plus c'est un élève ingénieur, qu'est ce que ça va être quand il sera dans le monde du travail? ne pas lire les doc, c'ets nouveau comme concept?

amineaz2001

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Registered: 2008-08-12

Posts: 3

Re: Aidez moi c urgent

Oui je suis un élève ingénieur, mais débutant en plus je suis spécialisé en réseau

et ils m’en donnée sujet développement …

c pour cela je demande de l’aide , il faut juste répondre gentiment

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Aidez moi c urgent

Aller je fais le gentil...

1. si tu dois faire un projet basé sur le helpdesk GLPI, la première chose à faire c'est de comprendre comment fonctionne GLPI (je mieux c'est d'installer un glpi local et de jouer avec)
http://glpi-project.org/wiki/doku.php

2. afin que tu sois dans les normes actuelles, il faut également que tu connaisses la norme ITIL

Concernant la réponse de mes 'collègues', il faut que tu comprennes que nous avons beaucoup de demandes de personnes qui ne veulent pas chercher.
De plus, répondre au forum, c'est du bénévolat... alors il faut demander les choses gentiment et  surtout clairement (car quand on regarde ta demande c'est 'comment je dois gérer un projet').

On ne peut pas faire le boulot de tous les stagiaires... juste les aider sur certains points bien précis.

Yllen

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CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

amineaz2001

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Registered: 2008-08-12

Posts: 3

Re: Aidez moi c urgent

Merci bien Yllen

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Aidez moi c urgent

Je clos.

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JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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