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lukweb

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Ajout d'un nouveau technicien

Bonsoir à tous,

Désolé pour cette question de noob mais j'ai beau chercher, je ne trouve pas le moyen d'ajouter un nouveau technicien...

Je passe par le masque HelpDesk en tant que SuperAdmin et lorsque je déroule la liste des techniciens, il n'y en a pas, alors je clique sur la loupe à coté et me voilà dans la liste des utilisateurs...
Je coche les utilisateurs que je veux déclarer en tant que technicien et après ????

Je trouve pas...je suis sûr que c'est bidon comme réponse mais je cale là...

Merci d'avance pour votre aide,

Bonne soirée.

GLPI Version 0.71
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Last edited by lukweb (2008-07-24 23:33:11)

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MoYo

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Re: Ajout d'un nouveau technicien

les techniciens sont les utilsiateurs ayant le droit "d'avoir" un ticket

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lukweb

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Re: Ajout d'un nouveau technicien

Parfait, merci pour ta réponse, j'ai effectivement trouver le droit correspondant dans ma version 0.71 qui est "Etre en charge d'un ticket".

Merci et encore bravo pour ce superbe outil.

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