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urobepi

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From: Montréal, Qc

Registered: 2008-07-24

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Impossible de supprimer ou modifier un billet

Bonjour,

Je n'arrive pas à supprimer ou modifier des billets via l'interface de suivi des billets. Je coche un ou des billets et je choisis l'opération 'supprimer' par exemple. L'application passe à une page php '.../front/massiveaction.php' qui présente une page vierge. Rien ne se passe. Si j'appuie sur 'Back', je reviens à l'interface de suivi et le billet est toujours présent. Idem pour les modifications en lot sur des billets via cette fonctionnalité.

Y a-t-il quelque chose à faire pour rendrer effective cette fonction?

Merci à l'avance pour votre aide.

Salutations,

Pierre R.

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

Registered: 2006-07-03

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Re: Impossible de supprimer ou modifier un billet

1/ qu'entendez vous par "billet" ?
2/ passez en mode debug, activez les logs et remontez nous les erreurs éventuelles

urobepi

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From: Montréal, Qc

Registered: 2008-07-24

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Re: Impossible de supprimer ou modifier un billet

Bonjour  wawa,

Désolé, j'aurais du employer le terme 'ticket' plutôt que 'billet'. Le message d'erreur que j'obtiens en mode debug est le suivant:

Fatal error: Allowed memory size of 15728640 bytes exhausted (tried to allocate 368640 bytes) in /var/www/html/glpi/inc/search.function.php on line 2239

J'espère que ceci pourra aider.

merci

Pierre R.

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Impossible de supprimer ou modifier un billet

Oui ça peut aider... ça pourrait vous aider aussi si vous le  compreniez

PHP vous indique qu'il ne dispose pas assez de mémoire pour faire fonctionner le script.

IL faut donc augmenter votre memory_limit dans votre php.ini.

Apparanent celui-ci est à 16 passez le à 32 pour plus de confort.

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JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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urobepi

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From: Montréal, Qc

Registered: 2008-07-24

Posts: 7

Re: Impossible de supprimer ou modifier un billet

Excellent.

Problème réglé.

Merci pour votre intervention rapide.

Pierre R.

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

Posts: 9,180

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Re: Impossible de supprimer ou modifier un billet

Je clos donc

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