Forum GLPI-Project

boman

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Temps de réponse sur Affichage "Tous" sur "Inventaire" "Logiciels"

Bonjour, nous venons de migrer de 0.68.3 en 0.70.2 et curieusement alors que l'affichage était quasi immédiat, l'affichage de toutes les informations liées à un logiciel, à savoir tickets, etc ... est beaucoup plus long qu'avant.
Un compteur "d'élément restants" dans le navigateur, décrémente en fonction du nombre de tickets sur le logiciel.
Lorsque un logiciel à 500 tickets environ le temps de réponse d'affichage complet peut atteindre plusieurs minutes.
Une idée ?
Merci

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Temps de réponse sur Affichage "Tous" sur "Inventaire" "Logiciels"

Et si vous commenciez pas donner des informations sur vous ?

* La version de GLPI que vous utilisez (numéro de version) et si vous avez réalisé une mise à jour la version de départ et celle d'arrivée.

     * La plateforme sur laquelle vous l'avez installé : win/mandrake/debian ...

     * Comment vous l'avez installé (logiciel de décompactage pour Windows)

    * Les versions  apache, php, mysql (et leurs configurations : memory limit etc...)  ....

    * Navigateur utilisé (IE, Moz...) et version.

     * Pour les notifications par mail ou les passerelles mails : le détail complet des serveurs et clients utilisés.

    * Les manipulations que vous avez effectuées.

    * La configuration de GLPI : authentification externe......

    * Les messages d'erreur de GLPI en mode debug

    * Toutes informations qui pourraient nous aider à determiner les causes de ce dysfonctionnement de GLPI sur votre installation.

Merci

---

JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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boman

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Registered: 2007-07-15

Posts: 8

Re: Temps de réponse sur Affichage "Tous" sur "Inventaire" "Logiciels"

Merci pour ce retour rapide, je prend tous les éléments et revient vers vous.

boman

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Registered: 2007-07-15

Posts: 8

Re: Temps de réponse sur Affichage "Tous" sur "Inventaire" "Logiciels"

Bonjour,

De nouveaux essais comparatifs avec d'autres postes ont montré que le problème ne se produisait pas avec IE7. Nous avons fait évoluer le poste "incriminé" en IE7.
Le problème étant traité et résolu chez nous, je vous remercie encore de votre promptitude. Cordialement.

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

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Re: Temps de réponse sur Affichage "Tous" sur "Inventaire" "Logiciels"

et avant vous étiez sous IE6 ?

---

MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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boman

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Registered: 2007-07-15

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Re: Temps de réponse sur Affichage "Tous" sur "Inventaire" "Logiciels"

et avant vous étiez sous IE6 ?

Effectivement, le poste en question était en IE6