Forum GLPI-Project

herren

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Registered: 2007-07-10

Posts: 23

Sélection du statut pas pris en compte

Bonjour,
Nous exploitons GLPI sous LINUX, ci-dessous la version des différents modules utilisés :.
GLPI 0.68.3
MySQL: 5.0.27
phpMyAdmin - 2.9.2
Fedora Core release 6

Lorsque je réalise les opérations suivantes dans GLPI
Bouton inventaire, menu ordinateur,
Sélection d'une ligne (correspondant à un ordinateur),
Onglet principal
Champ <Statut>
Il est possible de d'ajouter ou de supprimer des statuts, d'en sélectionner.
Mais lorsque j'en sélectionne un et que j'actionne le bouton <actualiser> le statut sélectionné disparaît.
Ce problème n'apparaît pas avec le champ <Réseau>.
A noter que le nom de connexion que j'utilise pour me connecter à GLPI possède les droits administrateurs.
Auriez-vous un conseil à me donner pour corriger cette anomalie?

Merimim

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From: Strasbourg

Registered: 2007-11-22

Posts: 146

Re: Sélection du statut pas pris en compte

Bonjour
Utilisez vous le bon bouton actualiser ?
C'est a dire (sur l'onglet principal) celui qui se trouve tout de suite en dessous de la date de dernier mise a jour de l'inventaire ?
En fait il y en a 2 sur la page "principal", et si vous cliquer sur celui tout en bas, ca ne mettra pas à jour le "premier tableau" de la page.

herren

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Registered: 2007-07-10

Posts: 23

Re: Sélection du statut pas pris en compte

J'utilise bien le bouton <actualiser> qui se trouve en dessous de la date de dernière mise à jour.
Pour les autres champs qui possèdent un menu déroulant (Utilsateur, Modèle, Réseau, Domaine,etc) après action du bouton <actualiser> la nouvelle sélection est bien prise en compte.

Merimim

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From: Strasbourg

Registered: 2007-11-22

Posts: 146

Re: Sélection du statut pas pris en compte

Essayer peut etre de voir si le mode debug vous donne une erreur pour le changement de status.

Mode debug : Configuration => générale => Utiliser GLPI en Mode : choisir debug
Ensuite vous refaite le changement et il y aura peute tre une information pour la "non" mise à jour et ses raisons.

herren

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Registered: 2007-07-10

Posts: 23

Re: Sélection du statut pas pris en compte

Après avoir positionné Utiliser GLPI en mode DEBUG.
La sélection du <statut> puis l'action sur le bouton <actualiser> entraine dans le fichier de logs le message suivant :
"Item (ID) : ordinateur    623       
Date : 2008-06-06 11:37:20       
Service : Inventaire       
Niveau : 4   
Message : eherren mise à jour de l'item"

Mais le changement de statut n'est pas pris en compte.

Si je réalise une modification sur  le champ <Réseau>, la modification est prise en compte.
Dans le fichier de logs  les informations sont identiques.

Merimim

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From: Strasbourg

Registered: 2007-11-22

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Re: Sélection du statut pas pris en compte

Et cela donne quoi si au lieu de "rentrer" dans le periphérique vous ne faites que cochez la case qui lui est assigné. Ensuite vous aller tout en abs de la page matériel, il y'a des boite ou vous pouvez selectionner des "modification".
vous faites Modifier  puis dans la nouvelle boite : Statut puis selectionnez le statut souhaitez. Vous validez.

Le changement est-il prit en compte comme ca ?

EDITION :

ca le fait pour tout vos matériel ou juste pour un seul ?

Last edited by Merimim (2008-06-06 12:11:26)

herren

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Registered: 2007-07-10

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Re: Sélection du statut pas pris en compte

Voici les menus que je sélectionne :
Bouton INVENTAIRE
Menu ODINATEURS
Je sélectionne la case qui lui est assigné.
Je ne vois pas en bas de la page  matériel, des boites ou on peut sélectionner des "modification".
En bas de la page il y a
"Tout cocher"
"Tout décocher"
"Afficher 5 éléments"
J'aimerais vous envoyer une copie d'écran en pièce jointe. Vous-même, pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran de ce que je devrais obtenir (eddie.herren@ac-montpellier.fr)

Cette anomalie apparaît pour tous les matériels.

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

Posts: 14,513

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Re: Sélection du statut pas pris en compte

passez sur une 0.70 déjà ca ira surement mieux.

---

MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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herren

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Registered: 2007-07-10

Posts: 23

Re: Sélection du statut pas pris en compte

J'ai copié le serveur en production pour appliquer une mise à jour en 0.70.2.
Pour le moment je suis confronté à la page blanche lors de l'accès à GLPI et essaie de trouver une réponse sur ce forum où plusieurs utilisateurs ont été confrontés à ce problème.

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

Posts: 9,180

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Re: Sélection du statut pas pris en compte

La page blanche peut venir :

- d'un memory limit insuffisant

- de plugins non désinstallés avant mise à jour

Pour avoir des infos sur le problème, vous pouvez activer le mode débug de GLPI

---

JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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herren

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Registered: 2007-07-10

Posts: 23

Re: Sélection du statut pas pris en compte

Avant mise à jour,

1) Dans le fichier /etc/php.ini, j'ai remplacé les lignes
max_execution_time = 60
memory_limit = 32M   
par les lignes
max_execution_time = 180
memory_limit = 256M

2) J'ai désactivé les plugins en supprimant les répertoires ci-dessous
/var/lib/mysql/glpi/plugins
/var/www/html/glpi/plugins

la suite du problème concernant la mise à jour est ici
http://glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=10924