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nbrigant

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attribution à un groupe en fonction de la passerelle mail origine

Bonjour à tous,

Bravo pour ce très bel outil qu'est GLPI.
Je me pose une question à laquelle je n'ai pas trouvé de réponse mais qui j'espère peut intéresser plusieurs personnes.
On peut paramétrer plusieurs passerelles mail sans soucis. Par contre je souhaiterais faire en sorte que les mails adressé à une boite A soient assignés par défaut au groupe A et ceux adressés au groupe B le soient au groupe B.
Exemple : mail d'un utilisateur a bureautique@toto.fr crée un ticket assigné au groupe bureautique alors qu'un mail adressé à serveurs@toto.fr crée un ticket assigné au groupe administrateurs.

Avez vous une idée de comment implémenter cela ?

Merci d'avance !

MoYo

GLPI - Lead

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Re: attribution à un groupe en fonction de la passerelle mail origine

en travaillant sur l'entité à laquelle est attaché la mailgate ?

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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nbrigant

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Registered: 2008-05-28

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Re: attribution à un groupe en fonction de la passerelle mail origine

Oui ca marche ! J'avais testé sans succès mais làb ca marche. Un grand merci et bonne continuation.