FONCTIONNALITE - Inventaire

TJT · 2008-04-15 16:14:57

- Version de GLPI: 0.71
- Type de retour : Fonctionnalité - Inventaire et informations financières

- Explications :
Inventaire <Onglet Principal>:
Ordinateurs - Moniteurs - Logiciels - Réseaux - Périphériques - Imprimantes - Téléphones:
Ajouter le champ <CODE PRODUIT> (du matériel ou logiciel) qui est réclamé par les constructeurs et les éditeurs dans le cadre des contrats de maintenance.

Inventaire <Onglet Gestion (Informations financières)>:
Ordinateurs - Moniteurs - Logiciels - Réseaux - Périphériques - Imprimantes - Téléphones:
Ajouter le champ <CODE PRODUIT> (du contrat de maintenance matériel ou logiciel) qui est réclamé par les constructeurs et les éditeurs dans le cadre des contrats de maintenance.

JMD · 2008-04-15 16:43:22

Ce que vous appelez code produit ne correspond pas au numéro de série ?

TJT · 2008-05-05 10:12:38

Non, le code produit est différent du numéro de série.

Exemple pour un ordinateur:
Code produit: C8075AV
Numéro de série: CZNTR567890MPR08

JMD · 2008-05-05 12:30:19

C'est curieux, hormis le numéro de série ou le numéro de contrat, il ne m'a jamais été demandé un "code produit".

D'autres avis sur la question parce que là....

Ro9eR · 2008-05-05 13:41:06

Ce n'est pas faut ce qu'il dit :

Chez nous on a des imprimante HP
Et pour une prise en Charge SAV il nous demande souvent le Code produit.

Ex: pour une Laserjet 2015n --> code Produit= CB449A

Philippe · 2008-05-05 13:49:09

+1
on a souvent des différences entre serial et code produit...
Mais il y a aussi le champ commentaire

Noran · 2008-05-05 14:41:45

Yep, y a S/N (Serial Number) et P/N (Product Number)
Par contre, effectivement en général on demande que le S/N et le Numéro de Contrat

Last edited by Noran (2008-05-05 14:42:29)

remi · 2008-05-05 16:41:21

En fait il s'agit du "Modèle".

Cependant, suivant les marques ce qui remontent est différent.

Ex :
- IBM remonte la référence du modèle (et les utilisateurs préfèreraient souvent le nom commercial)
- HP remonte le nom commercial (et le support réclame la référence technique).

Nous, on utilise (nouveauté de la version 0.71) le dictionnaire pour faire la génération automatique de l'un vers l'autre (enfin surtout réf => nom commercial + réf), exemple : "IBM trucmuch (1234-56)"

Effectivement, l'idée d'avoir une double zone de saisie me semble pertinente (avec une affectation par le dictionnaire).

++

EmpereurZorg · 2008-05-06 00:52:35

+1 également
Il en était question pour le plug'in suppliertag qu'a développé TSMR, car certains sites ont besoin du modèle de PC pour retrouver les infos de garantie. A défaut d'avoir cette info, il l'avait ajouté dans une table spécifique du plugin...
Avant ce plug'in, j'utilisais déjà le modèle du PC indiqué dans "numéro d'inventaire", et un lien protocolé vers les sites de garantie.
Par contre il est vrai qu'OCS ne remonte pas toujours un truc correcte, c'est variable selon la marque...

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