Gestion d'un parc "de site web"

Marquis · 2008-04-15 08:05:27

Salut,

Je bosse pour une web agency et nous avons choisi d'utiliser GLPI dans le cadre de notre support applicatif, même si à la base GLPI est plus orienté gestion de parc.

Je voulais savoir si certain d'entre vous utilisait aussi GLPI pour faire du support/helpdesk applicatif ?
Comment paramètrer GLPI de façon optimal pour cet usage ?

L'entité Logiciel dans l'inventaire n'est pas adaptée à mon usage puisque je ne gère pas des logiciels packagés sous license. Est il possible d'ajouter simplement une nouvelle entité dans le menu inventaire et d'en définir les caractéristiques ?

A défaut de pouvoir ajouter facilement une entité, puis je modifier simplement l'entité Logiciel et y ajouter des champs ou suis je obligé de développer un plug in pour ça ?

Merci

Last edited by Marquis (2008-04-15 08:13:06)

remi · 2008-04-15 08:45:39

Regardes les plugins existant, notament "applicatifs".

++

Marquis · 2008-04-15 10:40:18

Je te remercie pour ta réponse mais j'ai bien évidemment déjà regardé les plug in applicatif et c'est parce qu'ils ne me conviennent pas que j'ai posté ce message.

JMD · 2008-04-15 11:34:13

Certe mais comme vous le disiez pas, on pouvait pas le deviner

Est il possible d'ajouter simplement une nouvelle entité dans le menu inventaire et d'en définir les caractéristiques ?

non

puis je modifier simplement l'entité Logiciel et y ajouter des champs

non

suis je obligé de développer un plug in pour ça ?

Oui ou en améliorer un.

Marquis · 2008-04-15 12:01:25

ok merci

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#1 2008-04-15 08:05:27

Gestion d'un parc "de site web"

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