N° de ma machine

kro · 2004-10-23 11:51:26

pourkoi kan un utilisateur en post-only veux saisir une intervention, glpi lui refuse si le numero de machine contient une lettre ???

y aurais t'il moyen ke le numero de machine comporte une lettre???

g un parc de 450 machine a gerer via GLPI + code barre et douchette...et mes numero de machine comportent une lettre....help me ....

JMD · 2004-10-23 13:24:52

Le computer ID est forcément un numéro et celui-ci est propre à GLPI.

Là où vous vous trompez, c'est qu'un utilisateur post-only peut tout à fait utiliser un numéro de machine qui contient une lettre mais pas en le saisissant directement.

J'explique :

Vous avez créé vos machines en indiquant pour vos machines un numéro d'inventaire qui correspond à votre code barre (chiffres+lettres)

L'utilisateur post-only demande une intervention, il veut utiliser le numéro d'inventaire pour désigner sa machine. Il clique sur le "point d'interrogation" qui se trouve à coté de "numéro de machine", il saisie les premières lettres de votre code barre/n° d'inventaire puis clique sur la ligne correspondant à sa machine.

Vous avez donc bien la correspondance machine/id glpi/votre code barre.

Voilà,

PS 1 : Enfin tout ça c'était disponible dans l'aide en ligne au niveau du helpdesk....

PS 2 : Avec un seul point d'interrogation ou d'exclamation , on comprend déjà trés bien le sens de vos phrases

JMD · 2004-10-23 13:26:31

Ce sujet ne portant pas sur une bug, je l'ai déplacé dans la section correspondante....

kro · 2004-10-23 23:17:43

encore merci.

et pardon pour la multiplication des ! et des ?....lol

Benoit · 2004-11-10 12:30:58

Bonjour,
Ma question est toute simple car je n'ai pas la philosophie glpi
Comment fait-on pour ajouter une intervention dans la liste de interv° ?
Merci

kat · 2004-11-10 13:16:46

Pour ajouter une intervention, pour l'instant, il faut sélectionner l'ordinateur concenrné et cliquer sur ajouter une intervention.

baaz · 2004-11-10 15:34:54

Pour ajouter une intervention, pour l'instant, il faut sélectionner l'ordinateur concenrné et cliquer sur ajouter une intervention

C'est effectivement la seule manière pour un admin du parc d'ajouter une nouvelle intervention.

Il ya aussi les utilisateurs post-only et le helpdesk publique.

Benoit · 2004-11-12 14:27:18

Affaire classee
J'ai trouvé

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