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ju59540

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From: nord

Registered: 2008-03-06

Posts: 14

helpdesk

Bonjour,
J'explique mon problème; j'ai installé des utilisateurs "post-only" (118 au total) et lorsque je test pour envoyer des tickets, on ne peut les attribuer à aucunes personnes. Moi, qui suit administrateur de type "super-admin", je n'ai aucunes traces de ces tickets. Par contre la personne ayant envoyer un ticket le recoit sur leur session.
Pourquoi?

j'ai créé un deuxième "super admin", il ne peut qu'envoyer des tickets à moi ou à lui même.
Est ce que les tickets sont envoyer uniquement à des utilisateur "super-admin"?
Et comment faire pour faire apparaître des destinataires lors de l'envoi d'un ticket en tant que "post-only"?
Merci d'avance.
Cdlt

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

Posts: 14,513

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Re: helpdesk

envoyé c'est à dire ?

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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