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petitfilou38

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helpdesk /désactivation de la touche enter

Bonjour,

J'ai référencé tout mon parc avec des étiquettes code barre contenant le nom du matériel. La plupart de mes pc sont équipés de lecteurs codde barre.

Mon souci est le suivant :
dans le Helpdesk, lorsque je "flashe" le code barre afin de remplir le champ "nom, matériel ou n° de série", le formulaire est validé alors que je n'ai pas encore saisi de description.

Contournement : transformer le submit en bouton classique :

modification du fichier /inc/display.fonction.php à la ligne 1717

avant :
                echo "<td colspan='2' class='center'> <input type='button' value=\"".$LANG["help"][14]."\" Onclick='submit()'>";

remplacé par :
//    echo "<td colspan='2' class='center'> <input type='submit' value=\"".$LANG["help"][14]."\" class='submit'>";
    echo "<td colspan='2' class='center'> <input type='button' value=\"".$LANG["help"][14]."\" Onclick='submit()'>";

ça évite aussi de valider un ticket trop vite et de devoir tout recommencer ;-)

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MoYo

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Re: helpdesk /désactivation de la touche enter

votre système de flashage fonctionne comment ?
En javascript il n'a pas besoin de valider le form pour mettre a jour des infos normalement.

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petitfilou38

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Re: helpdesk /désactivation de la touche enter

j'ai configuré les lecteurs de manière à avoir en suffixe la touche "enter". (Ce sont les même que les caissières dans les magasins de bricolage). Pour info, les lecteurs font de l'émulation clavier.

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Re: helpdesk /désactivation de la touche enter

vous ne pouvez pas définir la tabulation ?

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petitfilou38

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Re: helpdesk /désactivation de la touche enter

J'ai besoin de valider les codes barres lus dans notre WMS avec la touche enter. Je ne peut donc pas changer la configuration de mes lecteurs.
Le problème peut être le même avec les personnes qui tapent le nom du matériel puis valident avec "enter". Tout le monde n'est pas forcement familier avec un PC mais tout s'apprend ;-)

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Re: helpdesk /désactivation de la touche enter

si vous avez trouvé une solution pas de problème de toute facon.

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