Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

L'Asticot · 2008-02-04 17:12:15

Bonjour,

Nous utilisons GLPI (v 0.68 puis v 0.7) depuis 1 an au sein de notre groupe et nous en sommes très satisfait.

Notre DSI est centralisé sur Nantes et nos filiales sont réparties sur l'ensemble de la France avec une vingtaine de multisite.

A ce jour nos supports métier qui traitent 50% de nos tickets voudraient voir apparaitre le secteur géographique où du demandeur.

Nous sommes en Authentification LDAP et les infos sont correctement renseignées sous l'AD du domaine.
Dans les infos bulles lié aux utilisateurs (demandeurs ou techniciens) sont remontés :
- Nom - Prénom
- Loggin
- Email
- Telephone mais le lieu n'apparait pas.

Y a t il une possibilité de le faire apparaitre dans l'info bulle sachant qu'il remonte bien sur la fiche GLPI des utilisateurs dans l'administration de l'outil.

Pour être clair est il possible d'afficher le lieu du demandeur dans le ticket ???

Merci par avance de votre aide,
Cdt,
L'Asticot

MoYo · 2008-02-04 20:56:40

il faut modifier le code pour y arriver.
https://dev.indepnet.net:8080/glpi/changeset/6475

JMD · 2008-02-05 00:37:47

Moins de 4h entre la demande et la modification, si ça c'est pas du support de qualité.

Puisque désormais il ne manque plus rien à GLPI pour votre structure :

Merci d'avance pour votre soutien : http://glpi-project.org/spip.php?article69&lang=fr

SylvainD · 2008-02-05 00:44:43

Si je peux me permettre JMD, il faudrait modifier ton "statut" et le faire migrer de "GLPI - Développeur" à "GLPI - Développeur & Commercial"

Last edited by SylvainD (2008-02-05 00:46:03)

JMD · 2008-02-05 01:04:24

C'est vrai que cela pourrait être perçu comme ça...

Maintenant en tant que président de la structure officielle de développement, il est de mon devoir (même si j'aimerai beaucoup que cela ne soit pas nécessaire) de rappeler que GLPI n'avance pas tout seul, qu'il n'est pas le fruit de rien et qu'il est indispensable pour la pérennité du projet de le soutenir.

Les liens sont disponibles sur le site, dans nos signatures, sur le forum et pourtant je rencontre encore et toujours des utilisateurs qui me disent "GLPI c'est génial, c'est indispensable, Ah bon on peut soutenir le projet ? vous avez besoin d'argent pour poursuivre ? Ah les serveurs se financent pas tout seul ? et la SNCF vous offre pas des billets de train pour vos déplacements ? etc... Ah bah on savait pas...."

tsmr · 2008-02-05 01:14:11

En plus ils sont obligés de payer l'apéro aux contributeurs. En même temps on est 5

L'Asticot · 2008-02-05 11:26:14

Bonjour Les GLPIENS,

Merci pour votre efficacité et votre réponse rapide.
Pour ce qui est de la contribution financière je peux toujours en parler à ma direction, le hic c'est que même l'avare de Molière est moins radin que le PDG de mon groupe.

Pour ma part je peux m'occuper à l'occasion de la rédaction des process d'utilisation de GLPI étant données que je suis charger de le présenter à toutes les nouvelles filiales que nous déployons à l'occasion du déploiement de notre ERP Movex.

Il me faudrait toutefois quelques infos supplémentaires sur le principe des entités et intitulé car j'ai du mal à comprendre la mise en place et du coup leurs utilisations.

Pour ce qui est de l'apéro ça ne me pose aucun problème bien au contraire si vous êtes sur Nantes ou Paris

gonzorro · 2008-02-06 17:24:30

Bonjour,

j'ai telecharge le fichier modifié et j'ai ecrasé celui qui était sur mon serveur de test.
parce qu'afficher le lieu dans l'infobulle ca m'interresse beaucoup.
Le probleme c'est que lorsque j'affiche une fiche d'inventaire j'obtient un bandeau rouge en fond derriere les onglets avec le message d'erreur suivant

PHP ERROR: Undefined index: recursive_type in /var/www/glpi/inc/db.function.php at line 684
PHP ERROR: in_array() [function.in-array]: Wrong datatype for second argument in /var/www/glpi/inc/db.function.php at line 684
PHP ERROR: Undefined index: recursive_type in /var/www/glpi/inc/db.function.php at line 756
PHP ERROR: in_array() [function.in-array]: Wrong datatype for second argument in /var/www/glpi/inc/db.function.php at line 756

ouatizisse ?
Ou ai je commis une erreur ? J'connais rien au php.

Merci de vos lumières ...

PHILIPPE

wawa · 2008-02-06 17:32:48

bonjour
vous avez remplacé un fichier de la stable par un du svn c'est ça ?

JMD · 2008-02-06 20:35:44

Si c'est le cas, c'est exactement ce qu'il ne fallait pas faire.

gonzorro · 2008-02-08 10:52:42

Bonjour,

J'ai en effet remplacé le fichier mais sur le GLPI test (maquette)

Je n'ai pas touché à la prod...pas fou

Par contre cette fonctionnalité m'interresse car lorsque l'on attribue un poste à un utilisateur c'est cool de savoir le lieu d'installation sans être obligé d'ouvrir la fiche utilisateur

Que préconisez-vous donc si je veux faire cette modif ? (a moins qu'elle ne soit intégrée dans le prochain GLPI...)

PHILIPPE

L'Asticot · 2008-03-03 17:30:29

Merci pour cette astuce qui fonctionne parfaitement, vous pouvez cloturer ma demande.

lyonel · 2008-03-03 17:45:48

moi aussi ca m'interesse.

l'asticot, tu pourrais mettre a dispo le fichier podifié que je regarde si chez moi ca marche???

lyonel · 2008-03-05 15:36:25

up por favor

JMD · 2008-03-05 20:49:40

Le fichier est donné dans le lien de moyo....

lyonel · 2008-03-06 10:23:38

oui mais jai une erreur 403 forbidden dessus

tsmr · 2008-03-06 10:24:44

en fait c'est :

https://dev.indepnet.net/glpi/changeset/6475

mais la le site a un souci temporaire.

L'Asticot · 2008-03-06 13:07:36

Bonjour,
Malheureusement j'ai supprimé le ficher code et l'admin du groupe a fait la même chose.
Désolé de ne pas pouvoir vois le filer.

L'Asticot · 2008-03-06 19:20:56

Vous allez être content j'ai retrouvé les infos que voici :

trunk/inc/db.function.php
r6400 r6475
839 839 if (!empty($data["phone"]))
840 840 $user["comments"].=$LANG["help"][35].": ".$data["phone"]."<br>";
841 if ($data["location"]>0){
842 $user["comments"].=$LANG["common"][15].": ".getDropdownName("glpi_dropdown_locations",$data["location"])."<br>";
843 }
841 844 } else {
842 845 $user=$username;

Ceci est à rajouté à chaque telechargement de version GLPI.

lyonel · 2008-03-07 10:20:12

toujours en vrac le site. il sera de retour quand??

wawa · 2008-03-07 10:34:12

lyonel wrote:

toujours en vrac le site. il sera de retour quand??

quand il sera de retour....

tsmr · 2008-03-07 10:47:33

Si les utilisateurs soutenaient un peu plus le projet, ceci serait bcp plus simple à gérer aussi je pense.

lyonel · 2008-03-07 11:03:21

ca serrait moi je ferrais un don mais je suis dans une boite de rapiat.

mais je suis pas contre voir des onglets pubs s'ouvrir si ca peut vous faire un peu d'air frais.

merci asticot

tsmr · 2008-03-07 11:06:28

Tu peux acheter un CD via soutenir le projet.. pour avoir les sources.. c'est bon moyen de contourner les pb de compte avec des dons.

lyonel · 2008-03-07 12:11:12

ha, ca a la rigueur, en note de frais ca peut passer.

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Last edited by lyonel (2008-03-07 12:12:50)

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2008-02-04 17:12:15

Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

#2 2008-02-04 20:56:40

Re: Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

#3 2008-02-05 00:37:47

Re: Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

#4 2008-02-05 00:44:43

Re: Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

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#7 2008-02-05 11:26:14

Re: Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

#8 2008-02-06 17:24:30

Re: Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

#9 2008-02-06 17:32:48

Re: Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

#10 2008-02-06 20:35:44

Re: Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

#11 2008-02-08 10:52:42

Re: Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

#12 2008-03-03 17:30:29

Re: Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

#13 2008-03-03 17:45:48

Re: Affichage du lieu dans l'info bulle du demandeur

#14 2008-03-05 15:36:25

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#15 2008-03-05 20:49:40

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#18 2008-03-06 13:07:36

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