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Tenho o campo adicional de prioridade (sim/não) onde mostra para o técnico se aquele chamado é uma prioridade ou não, porém gostaria de fazer uma limitação diaria onde cada grupo só poderia abrir 2 chamados de prioridade no dia.
Não encontrei como fazer isso nas regras do próprio GLPI
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@Cone, boa tarde!
Não é possível fazer isso com as features nativas e do GLPI e plugin fields.
Last edited by richard.infoo (2025-03-27 15:39:42)
Consultoria em GLPI, ITIL4, ITSM, HDI, LGPD e DPO.
Contato: (32) 98469-2962 | richard.infoo@gmail.com
Att, Richard Loureiro, Consultor Especialista Certificado ITIL4 PeopleCert.
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Muito obrigado Richard!
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