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Olá pessoal, não tenho certeza se estou adotando a melhor abordagem, mas meu GLPI está configurado com uma Entidade (a empresa) e algumas subentidades para os setores da empresa (por exemplo, TI, RH, etc.). No entanto, eu não sabia como atribuir usuários diretamente às subentidades, então criei os setores como grupos e os atribuí à entidade principal.
Existe uma maneira de atribuir um grupo à sua respectiva subentidade? Ou há uma forma melhor de configurar isso?
O problema que estou tentando resolver com essa abordagem é:
Configurar uma regra para atribuir automaticamente um grupo de solicitantes a um chamado com base nos grupos do criador.
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@marcosbarros, boa tarde! Tudo bem?
Verifica se esse artigo é útil Configurando autenticação OAuth no GMail e G Suite no GLPI
Last edited by richard.infoo (2025-03-26 18:19:54)
Consultoria em GLPI, ITIL4, ITSM, HDI, LGPD e DPO.
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Att, Richard Loureiro, Consultor Especialista Certificado ITIL4 PeopleCert.
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