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Bonjour
A ce jour, les utilisateurs peuvent créés des tickets.
Les techniciens qui ont un certain profile reçoivent par mail cette demande
Je souhaite que lorsque un technicien répond par mail ( en cc l'adresse email du colleteur et en rajoutant dans le sujet l'identifiant du ticket), ce technicien soit automatiquement "attribué" à ce ticket
.. j'ai beau chercher je n'y arrive pas !
merci d'avance
Emmanuel
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