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Bonjour, j'ai changé de version de GLPI pour des bug dans les gabarit de ticket.
Au départ la catégories n'étaient pas prises en compte, à la création du ticket.
La mise à jour a résolut le soucis.
Cependant je vois que la création de ticket en dehors de l'entité racine, ne permet pas d'enregistrer le champ "Attribué à" dans le ticket en utilisant les gabarits.
Pour les techniciens.
Avez vous une idée de résolution, ou c'est GLPI lui même qui a cette faille ?
Last edited by Patrick FOntaine (2025-02-17 06:59:03)
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Désolé c'est un paramétrage du role de l'utilisateur.
Le technicien n'avait pas les droits d'affectation, et ses droit surpasse les gabarits.
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