Forum GLPI-Project

LucaM

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Problème envoi notifications ticket par mail.

Bonjour,
Je suis en train d'essayer de faire fonctionner les notifications par mail de GLPI, je suis sur IIS sur Windows Server.
J'ai configuré le serveur mail en SMTP (l'envoi de mail de test fonctionne).
Mais lorsqu'un ticket est créé ou modifié, les notifications ne s'envoient pas, elles restent dans la fille d'attente, et souvent, toute les notifications s'envoient d'un coup, et pas de manière régulière.
J'ai configuré une tache planifiée sur Windows qui exécute tout les 5 minutes le fichier cron.php, mais je remarque que la tâche planifiée ne change pas son heure de dernière exécution (la tache n'a pas l'air de s'exécuter).
Concernant GLPI, le mailgate est configuré pour s'exécuter toute les 5 minutes et est configuré en mode CLI.
Est-ce que vous avez une idée d'ou cela peut venir ?

cconard96

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Registered: 2018-07-31

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Re: Problème envoi notifications ticket par mail.

mailgate sert à collecter les e-mails et à créer des tickets à partir de ceux-ci. L'action automatique "queuednotification" est celle qui gère l'envoi des notifications dans la file d'attente.

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Mes commentaires non anglais sont des traductions automatiques. Désolé pour toute confusion qui cause.
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LucaM

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Re: Problème envoi notifications ticket par mail.

d'accord merci, ça fonctionne quand j'exécute ma tache manuellement, par contre j'ai toujours ma tache planifiée qui n'a pas l'air de s'exécuter toute les 5 minutes...

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

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Re: Problème envoi notifications ticket par mail.

La tâche planifiée doit s'exécuter toutes les minutes pour une exécution optimale. Vous pouvez ensuite contrôler individuellement la fréquence d'exécution des tâches individuelles à partir de GLPI. Assurez-vous également que la tâche est configurée pour s'exécuter en mode CLI plutôt qu'en mode GLPI (on dirait que vous avez déjà vérifié cela).

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