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Tengo instalado GLPI 10.0.15, cree usuarios locales, como también el receptor de correo de mi institución, cuando envío un correo a la dirección de recepción, el ticket se crea sin problema puedo asignar el técnico para el seguimiento, pero el problema viene cuando un usuario externo envía una correo desde una cuenta (gmail, outlook) ajena a la que esta configurada en el receptor, el ticket se crea pero cuando quiero asignar el técnico no se despliega la lista de técnicos, solo permite autoasignar.
su ayuda con este problema.
Last edited by eremache179 (2024-11-27 00:08:49)
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