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GLPI_C

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Exporter Base de donnée GLPI

Bonjour,

Comme dit dans le titre, je cherche à exporter la base de données de mon GLPI.

Cependant, je n'arrive plus à me connecter sur mon serveur en SSH ou à partir de mon centre de virtualisation, il m'est donc impossible de passer par les lignes de commande classiques pour récupérer cette BDD.
Mon serveur est sous Linux.

J'ai déjà essayé de me connecter sur l'interface de phpMyAdmin, le serveur me refuse la connexion. (je fais https://ip-glpi/phpmyadmin, ça me renvoie erreur 403)

Remarque : c'est en https, car mon serveur GLPI a un certificat.

Je souhaite récupérer cette base de donnée, car l'installation d'un antivirus sur mon serveur a mal été faite, donc je dois la refaire et pour cela, je dois revenir à une version antérieure à l'installation de l'antivirus. Or, ceci me fera perdre beaucoup de données, et ce sont des données importantes (ticket, matériel du parc, etc).

(Je pense que l'antivirus est la raison pour laquelle je n'arrive pas à me connecter au serveur).

Cependant, en passant par l'application web (https /ip-glpi), aucun souci. C'est donc le moyen que je souhaite utiliser.

Si ça peut aider, je suis sur la version 10.0.16 de GLPI.

Donc, je voulais savoir comment est-ce que je peux faire pour récupérer ses données ?

Merci d'avance.

cconard96

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Re: Exporter Base de donnée GLPI

Vous ne pouvez pas obtenir votre base de données GLPI à partir de l'interface web. Contactez votre administrateur de serveur/fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide.

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GLPI_C

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Re: Exporter Base de donnée GLPI

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse.

Le souci, c'est que c'est nous qui hébergeons le serveur GLPI, et que donc c'est nous qui l'administrons, et comme dit précédemment, on n'a plus accès au serveur, donc on ne peut pas modifier les règles mises en place précédemment.

On a essayé d'extraire les données avec heidiSQL, mais cela n'a pas marché.