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Buenos días
Haber si alguien a podido hacer esto.
Los usuarios que tengo en GLPI estan sincronizados con LDAP y tengo asignado a cada usuario un responsable.
Lo que me gustaría hacer, es que en el momento en el que pido validación, salga automaticamente relleno el Manager de ese usuario. ¿Es esto posible?
No uso formcreator porque las peticiones nos llegan todas por mail.
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Ya he encontrado como.
Por si alguien lo necesitase lo que hay que hacer es:
1- Que los usuarios tengan puesto su Responsable.
2- En reglas de negocio se crea lo siguiente:
En criterios es lo que querais (en mi caso los ticket en espera porque tengo un campo personalizado para decir que esta pendiente de validar.
En acciones: Enviar una petición de validación - Responsable del solicitante
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