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AlejandroFernandez20

Member

Registered: 2024-10-29

Posts: 7

[Solucionado] Cierre de peticiones enlazadas

Buenos días,

actualmente trabajo sobre GLPI 10.0.7 y me gastaría saber si es posible hacer que cuando soluciones un ticket, se soluciones todos los que tiene enlazados con la misma solucion de manera automática. He probado con Behaviors pero no me da opción a configurarlo.

Muchas gracias de antemano por la ayuda.

Last edited by AlejandroFernandez20 (2024-10-31 13:36:27)

lordbat

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From: Spain

Registered: 2016-02-12

Posts: 167

Re: [Solucionado] Cierre de peticiones enlazadas

Buenos días,

actualmente trabajo sobre GLPI 10.0.7 y me gastaría saber si es posible hacer que cuando soluciones un ticket, se soluciones todos los que tiene enlazados con la misma solucion de manera automática. He probado con Behaviors pero no me da opción a configurarlo.

Muchas gracias de antemano por la ayuda.

Los reportes enlazados no los cierra automáticamente pero si los pones como duplicados lo hará. Creo que esta petición estaba en revisión para la versión 11 pero no estoy seguro, pero una alternativa seria esa.

Saludos.

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AlejandroFernandez20

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Registered: 2024-10-29

Posts: 7

Re: [Solucionado] Cierre de peticiones enlazadas

Buenos días,

actualmente trabajo sobre GLPI 10.0.7 y me gastaría saber si es posible hacer que cuando soluciones un ticket, se soluciones todos los que tiene enlazados con la misma solucion de manera automática. He probado con Behaviors pero no me da opción a configurarlo.

Muchas gracias de antemano por la ayuda.

Los reportes enlazados no los cierra automáticamente pero si los pones como duplicados lo hará. Creo que esta petición estaba en revisión para la versión 11 pero no estoy seguro, pero una alternativa seria esa.

Saludos.

¿¿Como puedo ponerlos como duplicados?? No me aparece la opcion

lordbat

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From: Spain

Registered: 2016-02-12

Posts: 167

Re: [Solucionado] Cierre de peticiones enlazadas

Buenos días,

actualmente trabajo sobre GLPI 10.0.7 y me gastaría saber si es posible hacer que cuando soluciones un ticket, se soluciones todos los que tiene enlazados con la misma solucion de manera automática. He probado con Behaviors pero no me da opción a configurarlo.

Muchas gracias de antemano por la ayuda.

Los reportes enlazados no los cierra automáticamente pero si los pones como duplicados lo hará. Creo que esta petición estaba en revisión para la versión 11 pero no estoy seguro, pero una alternativa seria esa.

Saludos.

¿¿Como puedo ponerlos como duplicados?? No me aparece la opcion

Mmmm deberias verlo en la parte de tickets enlazados deberia aparecerte la opcion como aqui...

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