You are not logged in.
Estou com um problema com um chamado onde eu determino no modelo o status como fechado
Essa regra não esta sendo obedecida
Um chamado que temos ha muito tempo, para fornecimento de voucher wi-fi, onde preeenchemos os dados e o ticket ja é cadastrado e fechado.
Com as ultimas atualizações de versão, essa regra não funciona mais. Demais regras configuradas no modelo de chamado funcionam normalmente.
GLPI na versão 10.0.16
Alguma sugestão? Alguma regra de negocio da aplicação que impede o chamado nascer como fechado?
Offline