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italinhotecpok

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Atribuição de técnicos

Boa tarde galera
Quero criar uma rota de atribuição dos meus chamados, mas antes preciso saber se tem como fazer isso e se tiver como eu faço, pq já olhei em todo lugar e não achei nada.

Seria assim:
Usuário criou um chamado, o chamado será atribuído automaticamente pelo gerente do grupo, gerente do grupo atribui algum técnico do grupo para prosseguir com o chamado.

Criei grupos específicos para cada categoria de chamado, queria que quando o gerente do grupo tentasse selecionar qual técnico ele quer q seja responsável pelo chamado queria que só aparecesse os técnicos que estão associados ao grupo e não todos os técnicos cadastrados.