Forum GLPI-Project

jaske

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Formcreator com problema - Objetos do GLPI > Assistência Chamados

Olá a todos,

Estou enfrentando um problema com o Formcreator. Quando crio uma questão do tipo "Objeto do GLPI" e seleciono a opção "Assistência > Chamados", os usuários com a interface simplificada não conseguem ver a lista de chamados deles ao responder essa questão. Alguém já passou por esse problema? Conseguiram encontrar uma solução?

Agradeço pela ajuda!

Abraços.

richard.infoo

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Re: Formcreator com problema - Objetos do GLPI > Assistência Chamados

Boa tarde!
O chamado aberto está em uma entidade abaixo ou acima do formulário?

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jaske

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Re: Formcreator com problema - Objetos do GLPI > Assistência Chamados

Bom dia, Richard.

Estou utilizando Entidade única e a lista de chamados nesse tipo de questão, não é carregada, nem os chamados do próprio usuário.

richard.infoo

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Re: Formcreator com problema - Objetos do GLPI > Assistência Chamados

Jaske, boa tarde!

Deu trabalho, mas consegui simular e encontrar a solução. kkkkk
No perfil de abertura de chamados, na aba assistência, desmarcar a opção de criar em chamados. Supondo que seus usuários abram chamados somente com o forms, isso não ira afetar em nada.

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jaske

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Re: Formcreator com problema - Objetos do GLPI > Assistência Chamados

Bom dia, Richard.

Agradeço o retorno.

Como eu utilizo a abertura de chamados apenas pelo Form, essa minha opção já está desmarcada. Até fiz testes habilitando de novo e não funcionou.

richard.infoo

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Re: Formcreator com problema - Objetos do GLPI > Assistência Chamados

Boa tarde!
É possível ter relação com alguma configuração ou versão do forms, nesse caso já seria algo muito particular e para encontrar uma solução teria que ser por uma consultoria e acessando seu ambiente.

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