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estdti

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Registered: 2024-08-22

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problema com ticket fechado

Estou enfrentando um problema após atualizar o GLPI para a versão 10.0.16. Sempre que tento pesquisar pelo ID de um ticket que já foi fechado, a pesquisa não retorna resultados. Anteriormente, essa pesquisa funcionava. Eu realmente preciso resolver isso, pois só consigo visualizar tickets fechados aplicando filtros, o que não é muito prático para o uso diário. Já tentei verificar as permissões de perfis e usuários, mas o problema persiste. O que devo fazer?

richard.infoo

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From: Brasil

Registered: 2022-08-10

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Re: problema com ticket fechado

Boa noite
Não consegui entender muito bem... você atualizou de qual versão para a 10.0.16? Você está pesquisando dentro de Assistencia > Chamados, utilizando os filtros de pesquisa nativos?

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