Forum GLPI-Project

Neko

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Registered: 2024-08-19

Posts: 8

Migration uniquement des tickets d'une version 9.3 vers 10.0.16

Bonjour,

Je dispose d'une version GLPI 9.3.0, que pour des raisons évidentes je souhaite migrer.
J'ai donc :
- installé une nouvelle version sur un autre serveur,
- importé l'ancienne base
- réaliser des modifications sur le nouveau GLPI

Je souhaiterais maintenant savoir comment exporter le delta, ou du moins uniquement tous les tickets créé depuis mon précédent import.

Je suis depuis quelques jours, entrain de comprendre quels sont les tables concernées en bdd pour importer uniquement que celles là, mais j'ai peur de ne pas exporter ce qu'il faut.
Quelqu'un pourrait il m'expliquer comment faire ? Existe t'il un outil pour ça ?

Merci à tous

Neko

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Registered: 2024-08-19

Posts: 8

Re: Migration uniquement des tickets d'une version 9.3 vers 10.0.16

Je n'ai peut être pas posté au bon endroit.

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,319

Re: Migration uniquement des tickets d'une version 9.3 vers 10.0.16

j'utiliserais un script et l'API pour récupérer les tickets, les tâches, acteurs, solutions.... et importer via l'API dans le nouveau 
ca limite le risque de conflit d'identifiants et ça se fait proprement avec toutes les données.

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.16 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.3 reports 1.16.0 formcreator 2.13.9, datainjection 2.13.5 fields 1.21.9

Neko

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Registered: 2024-08-19

Posts: 8

Re: Migration uniquement des tickets d'une version 9.3 vers 10.0.16

Bonjour LaDenrée,

Justement je ne sais pas vraiment quel est l'ensemble des tables à importer. J'ai peur d'en louper, d'autant plus que je n'ai jamais utiliser l'API.
Saurais tu, s'il existe un script permettant de le faire ?

Merci pour ton temps, et ton retour.

Bien à toi.

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,319

Re: Migration uniquement des tickets d'une version 9.3 vers 10.0.16

faites de bonnes sauvegardes et vérifez que vous savez les restaurer avant ce type de manip assez dangereuses

à mon avis il faut à minima copier les objets suivants :
ticket
taches
suivis
solutions

en option : element associés, historique, base de connaissance, problèmes et changements.
attention les numéros de tickets ne seront pas forcément identiques lors de l'insertion

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.16 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.3 reports 1.16.0 formcreator 2.13.9, datainjection 2.13.5 fields 1.21.9

Sico31

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Registered: 2018-09-24

Posts: 609

Re: Migration uniquement des tickets d'une version 9.3 vers 10.0.16

Bonjour,
et pourquoi ne pas migrer la V9.3 en 10.0.16 (Apres sauvegarde du serveur) et refaire une sauvegarde puis import des données (ou tout simplement conserver le serveur migré ) ?
ce sera plus rapide et sur que de faire un import des données en delta via une API

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Manger un castor, c'est sauver un arbre.
Quand on est mort, on ne sait pas qu'on est mort ; c'est pour les autres que c'est difficile. Quand on est con, c'est pareil !

Neko

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Registered: 2024-08-19

Posts: 8

Re: Migration uniquement des tickets d'une version 9.3 vers 10.0.16

@LaDenrée : D'accord merci.
@Sico31 : Malheureusement, ce n'est pas faisable car la version initiale, possède des modifications qui ont été faite à la main sur un serveur physique, si on met à jour ça va tout écraser et je n'ai pas la possibilité de revenir en arrière.

Bon je vais me débrouiller, merci