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Bonjour
J'ai implémenté glpi 9.5.3 sur un serveur centos 7. Je rencontre des difficultés pour avoir un certain nombre d'états et de statistiques.
Pour la gestion des incidents j'utilise formcreator pour la déclaration des tickets incidents. Mon problème se situe au niveau des statistiques des tickets.
J'aimerais avoir un rapport des tickets par catégorie. Mais quand je veux afficher l'état des tickets par catégorie, le système m'affiche uniquement que deux catégories. Pourtant j'ai au total 29 catégories.
J'ai vérifier que la source de ces tickets des deux catégories est "helpdesk". Je suis allé changer la source "helpdesk" en "formcreator" dans la configuration générale mais c'est toujours le même état qui s'affiche. J'ai tout fais mais toujours rien.
Je viens solliciter de l'aide pour résoudre mon problème.
Merci pour votre aide
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