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Est45875

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Estado Cancelado en incidentes y requerimientos

Buenos dias,

Es posible poder configurar el estado "Cancelado" en GLPI para incidentes y requerimientos?

Actualmente veo que este modulo solo cuenta con los siguientes estados:

Nuevo
En curso (asignada)
En curso (planificada)
En espera
Resueltas
Cerrado

cconard96

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Registered: 2018-07-31

Posts: 2,961

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Re: Estado Cancelado en incidentes y requerimientos

No. No hay forma de establecer un estado personalizado.
Puede crear un tipo de solución de "Cancelado" y añadir una solución utilizando ese tipo antes de cerrar el ticket. Puede realizar búsquedas en el tipo de solución de los tickets para obtener estadísticas.

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