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nikolaidys73

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From: Rafaela - Santa Fe- Argentina

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Manejo de estado

Hola tengo un problema cuando cambio de estado el ticket, como administrador me aparece la opcion de poner " Motivo " y fecha pospuesta, pero he creado algunos perfiles y no me aparece esa opcion,  alguien tiene idea cual es la parte que debo dar permiso para poder modificar eso con los estados?

Dejo foto de lo que hablo

Foto del problema

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Version GLPI: 10.0.16 -
Plugins :Fields aditional 1.21.9 - Alerts 1.12.2 - GLPI Inventory 1.3.4 - Escalation 2.9.4 - Data Inyection 2.13.4 - Metabase - 1.3.3 - Ticketfilter 1.3.2 - Timeline of tickets -10.0+1.2 - YAGP 2.3.1 - Gapp Essentials 2.3.0 - Formcreator 2.13.9
Server :Ubuntu 22.04 LTS

makeijan

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Re: Manejo de estado

Eso me suena que es de un plugin.
Tendrás que revisar su configuración.

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nikolaidys73

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From: Rafaela - Santa Fe- Argentina

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Re: Manejo de estado

Eso me suena que es de un plugin.
Tendrás que revisar su configuración.

Ah yo pensaba que era nativo de la herramienta, bueno voy a investigar cual de los plugins tiene algun efecto sobre eso. 

Gracias!

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