Forum GLPI-Project

Hector_Bido

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Registered: 2024-06-24

Posts: 7

Estatus de Ticket en Base de datos

Hola

Me estoy conectando a la base de datos de GLPI para generar un reporte mediante Power Bi.

Necesito identificar la tabla que hace referencia al estado de los tickets, ósea si esta abierto, pendiente, resuelto, cerrado, etc.

La tabla "tickets" tiene un campo llamado "status" el cual contiene un numero que hace referencia al ID de la tabla donde están los estatus. O eso entiendo.

Ahora bien, no logro identificar la tabla que contiene la información de los estados. Hay una tabla llamada "states" pero el contenido no parece hacer referencia a los estados de los tickets.

Alguna ayudita?

nikolaidys73

Member

From: Rafaela - Santa Fe- Argentina

Registered: 2024-01-15

Posts: 179

Re: Estatus de Ticket en Base de datos

Te recomendaria que hagas esta consulta en la parte de API, probablemente ahi te la puedan resolver

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